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危机认知:危机信息公众媒介素养视角分析.pdf

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危机认知:危机信息的公众媒介素养视角分析 作者:吴乐瑁 中国人民大学新闻学院05级博士生 邮箱:wulejuncn@126.com 传播与中国·复旦论坛 2007年12月7—9日 危机认知:危机信息的公众媒介素养视角分析 摘要:危机传播中的信息环境是复杂的,有大众媒介报道的危机信息,有人 际传播的小道消息,公众作为危机传播中的信息弱势方,如何获得、解读和分析, 甚至传播有关危机的信息,对形成危机认知有着直接的关系。有人提出公众在危 机传播中不需要媒介素养,只要听从大众媒介的指导即可,但其实不然。本文在 借鉴认知心理学、风险管理等相关领域中对“风险认知”研究成果的基础上,采 用文献分析法、描述性研究和解释性研究等方法,分析了大众传媒影响下的公众 危机认知偏差、以及媒介素养在危机信息传播过程中关键作用,阐述公众媒介素 养与危机认知之间的关系。 关键词:危机认知、危机信息、媒介素养 Abstractl Theinformationenvironmentis crisis complicated during thecrisisinformation mass the communication,including by media,and reported rumorcommunicatedcommunication.The ofcrisisis bypersonal public’Sperception howthe decided andcommunicatetheinformationaboutcrisis. by get,analyze Someonethinkthe arenot tohavethe ofmedia since public necessary ability literacy haveto theorderofmass themethods they obey media.Throughofcontent analysis and and thesis howmassmedia research,the descriptiveexplanatory explains the of influences therolesofmedia crisis,and perception literacy. of Key Crisis,CrisisInformation,Media Words:Perception Literacy 媒介素养主要指主体获取、分析、评价和传播各种形式的信息的能力。有人 认为,

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