数据业务在运营商战略转型中的若干问题分析与解决方案探讨.pdfVIP

(2007信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 数据业务在运营商战略转型中的若干问题 分析及解决方案探讨 张辉赵鹏王君庭 北京移动数据业务中心100027 【摘要】 本文从北京移动数据业务平台建设的现状出发，从平 台建设和业务营销两个方面总结了目前的数据业务开发和运营 中存在的问题，引出了运营商必须研究自身的移动数据业务体系 架构，需要有规范的架构蓝图去指导数据业务平台的建设。本文 回顾了北京移动数据业务中心三年来持续的体系架构研究工作， 描述了北京移动数据业务中心的“五层”数据业务架构模型，通 过业务交付平台(ServiceDeliveryPlatform，SDP)研究项目 使得抽象的数据业务体系架构具有可操作性。其中，SDP的研究 思路和如何解决北京移动数据业务目前面临的问题，具有独创 性。这也是北京移动和IBM中国研究院联合研究工作的成果，用 来指导今后的数据业务平台建设，提高公司整体竞争优势。 一、概述 随着电信技术的发展和市场竞争的加剧，业界都已经认识到，通信业务的发 展空间已经基本达到了极限，而信息服务尚具有极大的发展空间。从本质上看， 通信业务的任务是实现用户和用户之间的信息通信，不涉及通信中传递的具体信 息。通信服务的极限就是通信的个人化，无论用户在何地，处于何种状态，采用 何种终端，通过何种应用，以及采用何种媒体。移动通信业务实现了地理上无所 {(2007信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 不在的通信服务，基于IP技术的Presence业务提供了支持多种状态、多种终端和 多种应用下的通信服务，多媒体技术的应用已经得到广泛的支持。我们可以说， 按照3GPP定义的IMS体系结构，通信业务已经几乎发展到了极致。同时我们已经看 到，电信业务中最受欢迎的增值业务，大都不是单纯基于“通信的。无论是主 叫号码显示，基于IVR的信息查询、电话银行等，以及目前流行的彩色回铃音，都 是基于“信息”的。由此可见，信息和通信结合的价值远远大于单纯通信的价值。 因此运营商要纷纷提出了要从提供通信服务专型到提供信息服务。在这样的转型 中，运营商要实现语音服务为主向增值业务转型，单一服务向融合服务转型，增 量为主的竞争向存量为主的竞争转型。 在这样的大背景下，运营商在未来的社会变革中生存和发展需要数据业务。 首先，数据业务可以提高ARPtJ值，保护运营商已有的网络投资，其次，数据业务 是实现信息服务的重要手段，数据业务的大发展帮助运营商更快的实现转型，最 后，即使在语音收入依然占主流的今天，良好的数据业务是移动运营商区别其他 后进运营商的重要手段，避免进行同质化的恶性竞争，又可以在存量市场上控制 用户流失，就像Google以搜索为主业，同时辅以其他业务加强用户的实用习惯和 认同感，从而有效避免用户流失。 那么，移动运营商如何建设业务体制框架用于支撑数据业务的快速生成和高 效的业务运营，成为我们急需回答的问题。本文就北京移动数据业务体系架构的 现状进行了深入分析，并进行了相关解决方案的探讨。 二、数据业务现状中存在的问题 为了加强数据业务收入在整体收入中的比重，北京移动推出了大量的数据业 务，建设了很多业务平台。这些平台一方面带来了收入的增加，但是随着平台数 目的增多也带来了很大的问题。 2．1数据业务系统建设方面 (1)建设了大量彼此独立的业务系统。 (2007信息通信两技术业务发展研讨会》论业粜 各个业务系统乖直划分．缺乏统规划，、Ik务系统之间彼此独立，资源难以 共享，存在大量功能重叠，既增加了开发成本，又造成资源浪费。用户数据和定 购关系数据分散在不同的系统中，难以整合，形成了“数据孤岛”：数据业务系统 越来越复杂，往往是一种技术，一个业务，一个平台。以“项目”或“产品”为 区分业务系统的标准，是导致混乱的根源。 圜 鼍烹熊羔铂GSM：。熟． 矗电信。，