Microsoft Dynamics CRM成功案例——仲量联行.pdfVIP

Microsoft Dynamics CRM成功案例——仲量联行.pdf

  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Microsoft Dynamics CRM成功案例——仲量联行.pdf

Microsoft Dynamics® 客户解决方案案例研究 通过以客户为中心的解决方案 建立房地产管理公司的全球业务联系 概述 “只有通过使用才能使系统成功应用。通过与 国家或地区:中国 Microsoft Office® Outlook 的无缝集成,使得 行业:房地产管理 客户简介 Microsoft Dynamics® CRM 更易使用。” 仲量联行是一家领先的房地产服务和资金 管理公司,致力于向业主、投资者和住户 David Johnson,首席信息官, 仲量联行 提供战略性的全面集成式服务。 商务背景 通过15 个独立的客户关系管理系统,JLL 不能在跨组织和地域时有效的共享客户信 息。 解决方案 JLL 选择的Microsoft Dynamics®CRM 因其 与Microsoft Office®的Outlook®无缝集成, 可以在全球范围内确保数据共享的安全, 仲量联行(Jones Lang LaSalle,JLL )是世界上最大的多元化房地产 并提供更多的机会给客户。 服务和资金管理公司之一。拥有超过22000 名雇员,遍及全球各地 实施成效 的160 个办公室,JLL 需要一个具有可扩展性、安全性,并适应整  加速时间成效  适合现有系统的安全性 个企业的客户关系管理(CRM)系统,以有效地跨地域、跨组织共  改善客户服务 享客户信息。经过了广泛的选型,该公司选择了Microsoft  增加销售量 ® Dynamics CRM,以取代其区域性客户关系管理系统,包括 和Siebel 。新的解决方案将全球业务衔接在一起,并 为员工提供了友好的用户界面。随着第一阶段实施的完成,JLL 获得 了准确地跟踪客户需求的能力、发掘了更多的交叉销售机会,并带 来了客户服务的改善和销售量的增加。 现状 以尽量克服。 “对我们的公司,这次转变是 一个很大的文化上的转变。搞房地产交易的 总部设在伊利诺斯州芝加哥市的仲量联行 生意人,他们不一定是接受者”,Johnson (JLL )是一家资金管理公司,在全球范围 承认。 内提供全面的房地产及投资管理专门服务。 2006 年,根据年收入为20 亿美元的报表, JLL 寻求一个单一的、完全集成的CRM 系 昭示了JLL 的业务正蓬勃发展于良好的房地 统,可以为员工提供易于使用的,能够安全

您可能关注的文档

文档评论(0)

cai + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档