- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Microsoft Dynamics CRM成功案例——仲量联行.pdf
Microsoft Dynamics®
客户解决方案案例研究
通过以客户为中心的解决方案
建立房地产管理公司的全球业务联系
概述 “只有通过使用才能使系统成功应用。通过与
国家或地区:中国
Microsoft Office® Outlook 的无缝集成,使得
行业:房地产管理
客户简介 Microsoft Dynamics® CRM 更易使用。”
仲量联行是一家领先的房地产服务和资金
管理公司,致力于向业主、投资者和住户
David Johnson,首席信息官, 仲量联行
提供战略性的全面集成式服务。
商务背景
通过15 个独立的客户关系管理系统,JLL
不能在跨组织和地域时有效的共享客户信
息。
解决方案
JLL 选择的Microsoft Dynamics®CRM 因其
与Microsoft Office®的Outlook®无缝集成,
可以在全球范围内确保数据共享的安全, 仲量联行(Jones Lang LaSalle,JLL )是世界上最大的多元化房地产
并提供更多的机会给客户。 服务和资金管理公司之一。拥有超过22000 名雇员,遍及全球各地
实施成效
的160 个办公室,JLL 需要一个具有可扩展性、安全性,并适应整
加速时间成效
适合现有系统的安全性 个企业的客户关系管理(CRM)系统,以有效地跨地域、跨组织共
改善客户服务 享客户信息。经过了广泛的选型,该公司选择了Microsoft
增加销售量
®
Dynamics CRM,以取代其区域性客户关系管理系统,包括
和Siebel 。新的解决方案将全球业务衔接在一起,并
为员工提供了友好的用户界面。随着第一阶段实施的完成,JLL 获得
了准确地跟踪客户需求的能力、发掘了更多的交叉销售机会,并带
来了客户服务的改善和销售量的增加。
现状 以尽量克服。 “对我们的公司,这次转变是
一个很大的文化上的转变。搞房地产交易的
总部设在伊利诺斯州芝加哥市的仲量联行
生意人,他们不一定是接受者”,Johnson
(JLL )是一家资金管理公司,在全球范围
承认。
内提供全面的房地产及投资管理专门服务。
2006 年,根据年收入为20 亿美元的报表,
JLL 寻求一个单一的、完全集成的CRM 系
昭示了JLL 的业务正蓬勃发展于良好的房地
统,可以为员工提供易于使用的,能够安全
您可能关注的文档
- 刑法诉讼变法模式与中国立法法下.doc
- 2009级金融学专业学年论文选题的通知及要求.doc
- 财经法规与职业道德04.doc
- §3道德是人生发展、社会和谐的重要条件.doc
- 中国交通建设股份有限公司2008年第二期中期票据跟踪评级报告.pdf
- 本科教学工作会议上的讲话.doc
- 统筹城乡的基本养老保险个人账户基金市场化运营机制与模式.pdf
- 美国高校的语言与文化跨学科教育_以伯克利为例.pdf
- 坚持科学发展观,实现工作新飞跃.doc
- 经济法视角下农民工权益保护的对策.doc
- 执业药师之《药事管理与法规》检测卷讲解含答案详解(最新).docx
- 执业药师之《药事管理与法规》全真模拟模拟题及答案详解(全国通用).docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》模拟试题附参考答案详解(突破训练).docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》考前冲刺模拟题库含答案详解(培优a卷).docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》真题精选附答案详解(名师推荐).docx
- 执业药师之《药事管理与法规》强化训练模考卷带答案详解.docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》考前冲刺测试卷包附参考答案详解(b卷).docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》模考模拟试题及参考答案详解(夺分金卷).docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》真题含答案详解【b卷】.docx
- 2025年执业药师之《西药学综合知识与技能》考前冲刺模拟题库带答案详解(b卷).docx
最近下载
- 贵州省事业单位人员聘用合同书.doc VIP
- 4.建筑施工企业项目负责人安全生产考核合格证书样本.pdf VIP
- 贵州省事业单位人员聘用合同书范本.docx VIP
- 皮带接头硫化上.pptx VIP
- 陕西省事业单位合同5篇.docx VIP
- 贵州省事业单位人员聘用合同书(合同范本).pdf VIP
- SYT 4201.2-2019 石油天然气建设工程施工质量验收规范 设备安装工程 第2部分:塔类.docx VIP
- SYT 4201.4-2019 石油天然气建设工程施工质量验收规范设备安装工程 第4部分:炉类.docx VIP
- 解读2021新安全生产法课件PPT(内容完整).pptx VIP
- SY_T 4201.3-2019 石油天然气建设工程施工质量验收规范 设备安装工程 第3部分:容器类.docx VIP
文档评论(0)