客票系统小型机维保服务招标要求.docVIP

客票系统小型机维保服务招标要求 招标项目 1.项目名称：客票系统小型机维保服务 2.维保设备：IBM p590小型机三台。 每台小型机配置为64GB内存、32个CPU 位于成都市金牛区（成都市一环路北二段11号成都铁路局调度楼3楼5A机房）。 包括所涉及的硬件设备、机柜、相关线缆，以及与其相关的操作系统、系统软件、使用许可、参数等。 3.维保服务日期：2014年5月1日～2015年4月30日 4.维保服务内容： ①预防性维护检查。 每个季度对设备硬件、相关软件、设备配置进行预防性维护检查。 在重要运输时段前，包括但不限于每年春运、暑运、五一、国庆前，对系统进行预防性维护检查。 根据招标人需要，不定期的对系统进行预防性维护检查。 ②配合招标人进行客票及相关系统的升级、维护。 根据招标人对客票系统维护、升级的需要，在工作期间参与现场值守，配合系统需求进行涉及本设备的软件升级、配置修改和调整工作。 ③现场值守。 在春运、暑运、五一、国庆等重要运输时段，根据招标人的需求，进行现场值守。 ④对损坏、故障备件进行维护、维修和更换。 需更换的备件应由IBM原厂提供，并获得IBM授权在中国市场使用的产品。 招标人提出进行设备维修、维护需求时，投标人必须在1小时以内到达现场。 根据IBM公司发布的微码，对项目所涉及的设备使用环境进行评估，根据需要及时进行微码升级。 在成都市设立备件库，有足够的常用备件备用。 ⑤进行技术咨询和培训服务。 向投标人进行存储系统相关硬软件技术的咨询服务，提供存储系统应用的设备配置规划和逻辑配置咨询服务，对系统的可用性、可靠性提出建议和升级措施。 参与联合故障分析，根据故障现象，协助招标人就故障可能发生的原因进行分析。 对系统使用效率进行分析评估，协助招标人提升系统运行效率，协助招标人对系统升级进行规划。 服务期限内提供不低于10人次×7天的小型机相关技术培训。 ⑥其他服务需求。 在服务过程中所获知的所有信息均视为保密信息，未经招标人允许，不得使用或泄露；维护过程中不得侵犯任何第三方的合法知识产权。设备的维保服务需要得到IBM原厂的技术支持，取得IBM公司在服务器期限内提供服务支持的文件或协议。 投标人资格要求 1．??? 在中华人民共和国境内经国家工商、税务部门登记注册，并符合投标项目经营范围。 2．??? 投标人提供IBM公司针对本次招标的授权证明。 3．??? 企业注册资金不低于500万元。 4．??? 提供近三年对铁路运输行业在同类设备上成功维护的案例，具良好信誉，三年内无较大质量事故。 5．??? 公司在成都市注册或设立常驻机构，在成都市驻有技术服务人员。 6．??? 具备IBM认证证书的工程师队伍。 7．??? 提供针对本项目的实施方案，有具体细化的服务计划。 8．??? 满足铁路财务部门对服务费用支付的相关财务要求。