单元七 电子商务物流.pptVIP

企业自营物流模式 借助传统流通渠道 网上商城的仓库管理 销售物流管理 单元七 电子商务物流 物 流 师 职 业 资 格 认 证 * 销售物流管理 物流师职业资格认证 单元一 概述 单元三 库存管理 单元二 销售物流 的规划 单元四 销售物流 客户服务 单元五 销售物流的 配送管理 单元七 电子商务 物流 单元六 销售物流 外包管理 单元一 概述 单元三 库存管理 单元二 销售物流 的规划 单元四 销售物流 客户服务 单元五 销售物流的 配送管理 单元七 电子商务 物流 单元六 销售物流 外包管理 学习目标： 1、了解电子商务的构成； 2、掌握电子商务的物流模式； 3、了解电子商务的物流运作。 电子商务的物流模式 7.2 电子商务的物流运作 7.3 概述 7.1 7.1 概述 电子商务物流：就是信息化、现代化、社会化的物流，也就是说，物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送 电子商务=鼠标+车轮 物流成为电子商务的瓶颈 7.1 概述 1月19日，阿里巴巴集团在北京正式对外宣布物流战略。集团将领衔千亿资金投资建设为电子商务配套的现代物流体系，全力推动社会化物流平台的建设。 据了解，阿里巴巴集团及其金融合作伙伴，将投资200-300亿人民币，逐步在全国建立起一个立体式的仓储网络体系。其中阿里巴巴出资100亿，预计在三年左右完成投资。资金将在中期以后，阿里巴巴集团希望能与电子商务生态圈中的其他合作伙伴共同集资超过1000亿人民币，来发展物流系统。 马云说，“也许大家觉得我讲话好像‘忽悠’大家，我们是真这么想，而且就这么在做。所以物流我们是一定要进。我在去年做的唯一重大决定。” 马云表示，希望十年以后，在中国任何一个地方，人们只要在网上下订单，最多八个小时货物就能送到家，形成真正的农村都市化。这就需要建立一个真正属于二十一世纪的现代物流体系。 7.2 电子商务的物流模式 企业自营物流模式 借助传统流通渠道 建立物流联盟 使用第三方物流 第四方物流 7.2 电子商务的物流模式 借助于自身条件 自营物流启动容易，配送速度快，但配送能力弱； 具备下列特征的企业可依靠自身解决配送问题： 业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一 拥有覆盖面广的代理、分销、连锁店，企业业务在其覆盖范围内 大企业，可建立自己的配送系统，掌握主动权 7.2 电子商务的物流模式 网上订货 网上商店通过虚拟总部向配送中心发送送货通知； 配送中心对用户或用户指定的小区便利店进行货物配送； 用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货； 遇到问题，可通过网上商店或小区便利店解决。 7.3 电子商务的物流运作 分类管理，运输需要合并 商品货位，不采用固定拣货位方式 配送中心流程 货到付款(也可信用卡、支付宝付款） 配送（通过邮编进行不同配送区域和配送线路的安排） 库存管理（品类多，管理难度大） 客户服务（建立全国性服务呼叫中心） 分批次下载客户订单，进行播种式拣货，分拣后运到包装台，同一客户的订单进行包装，包装完成后，送到不同区域的集货区，快递公司运送到不同客户。 总结 电子商务的物流模式 7.2 电子商务的物流运作 7.3 概述 7.1 销售物流管理 单元七 电子商务物流 物 流 师 职 业 资 格 认 证