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Overview十视点／外刊速览 精准营销突破瓶颈 瓣 囊 2005年开馆的乔治亚水族馆是当时世界上最大 分析 ，选择与组合媒体渠道 、播放时段，最有效地将 的水族馆．刚开业时一票难求。但到2008年，参观 信息传递到位。营销经费也有所上升，从 200万美元 人次猛地下降，稳定在了200万，水族馆收入也相应 升至 270万美元。 下降。虽然乔治亚水族馆依然是全州最受欢迎的旅游 新的营销方案效果显著，2013年，乔冶亚水族 目的地之一，但与博物馆 、主题公园一样．水族馆也 馆的参观人次增加 了 1O％，收入增长 了 12~~／ 70万 而临着全行业的共洼问题 ：刚开业时门庭若市，但随 美元的新增营销经费，创造了800万美元的收人—— 着新奇感下降，参观人次迅速下降。 接近 12倍的投资同报。 为扭转这一不利局势，乔治亚水族馆启动了一项 乔治亚水族馆采用的策略框架是，使用数据分析 市场调研．并据此积极调整营销策略。f也1门认为，首先， 和营销模型辨识、获取有价值的客户，这存所有消费 门票价格不能上涨、服务体验不能缩水 。其次，要开 行业都可以使用。事实上 ，这是很多大型零售企业的 展精准营销 ，明确针对水族馆最有价值的区域——新 看家本领之一。口 住宅集中、年轻人口汇集的区域，然后借助媒体数据 巨头的较量 微软与苹果都是美国科技界的巨擘。微软习惯于 微软收购诺基亚，L~Lrnia品牌开始与苹果手机争夺 提供经济社会需求的产品，而苹果总是别出心裁 ，发 市场 ，虽然现在 LumiaPhone还远不如 iPhone，但 明出各种夺人眼球的新产品。近来，两家企业都失去 在部分地区的市场 占有率快速增长一 毕竟，Ltunia TheWeek 了领军人 ：2011年 ，乔布斯过世 ；2014年，巴尔默 Phone便宜了400美元。此外， adAir与Surface f… ．、 ^ ¨1]、【 离开微软。接下来 ，两家公司的竞争格局会有改变吗? Pro3也是竞争激烈 。而 鼠微软采取的广告策略大获 其实某种程度上 ，变化 已经开始出现 。10年前， 成功 。Pro3有望成为微软下一个亿元 (美元 )业务 苹果Mac开始抢 占微软PC机市场．“来一台Mac” 立独行，做 自己想做的事 的广告直指微软 Vista系统的问题，突出苹果产品的 情。而库克时代的苹果似乎更关心投资者的满意度。 易用性。这一挑衅效果显著 ：2005年 ，苹果在全球 看看 iPhone6和 iPhone6Plus的大屏 ，都是用来与 PC机市场的份额一直徘徊在 5％，而现在已经达到 三星竞争Ⅱ亚_}：I+啼场的产物，只因为亚洲消费者偏爱大屏 10％左右 ，算上平板产品，则接近 2O％——典型的 幕 。这—改变与苹果两年前回应大屏的态良敲然相反。 存十年不到的时间内，实现弯道超车。 微软不一定会变成下一个苹果，苹果也会奋起反 而今 ，微软似乎站存了十年前苹果的位置 匕。先 击，但是两大科技 巨擘的变化与竞争很有可能带来 是与 Siri针锋相对的Cortar~微软小娜 椎 出。随即， PC 机 、平板与智能手机行业的新一轮调整 。口 016