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简答题 选择题 填空题 序号 题目 答案 /《今日莞事》 /不予，当天 序号 /东莞中移动号码本机致电 (东莞手机代缴交通违法罚款业务）暂时只能代缴广东省内_____（蓝牌/黄牌/黑牌)车辆在东莞的违章。 序号 题目 答案 (东莞12580电影俱乐部会员业务)如果客户不小心删除了短信凭证码，可以发送____到____进行补发 ( ) A. BF, 106582688 B. BF, 106585888 C.BFDY, 106582688 D.BFDY, 106585888 (东莞手机代缴交通违法罚款业务）客户单通来电最多只可代缴___________违章记录。 (东莞电子车票)东莞电子车票业务的支付方式有：___________和______________, ______________。 /手机支付、银联支付、手机钱包 (东莞电子车票)针对__________客户查询东莞汽车东站,需要推荐电子车票业务。 /广东省中移动 (东莞电子车票业务)业务查询/办理：1.非银联支付：_______ ；2.银联支付：中国移动用户（广东省中移动客户）。 (东莞电子车票)东莞电子车票购票短信回复时限为____分钟，如客户来电要求订票，请务必口头提醒客户。 /30 (东莞电子车票)客户购买3张汽车东站到省汽车站的车票，会接收到___条确认短信，____条二维码。 /1、3 (东莞电子车票)东站部分线路实行短线运营，导致部分线路在系统显示中存在【终点站】和【到达站详情】信息不一致的情况，如遇此类情况，请以【_________】为准。 /到达站详情 /6 (东莞手机代缴交通违法罚款业务)通过12580完成违章罚款预付款后，______个工作日内完成违章处理；违章处理后3至5个工作日内消除违章记录；______个工作日内邮寄发票。 /3、7 (东莞手机代缴交通违法罚款业务)用户如需邮寄交通违章罚款发票，由服务商采用平邮的方式进行邮寄，________(收取/不收取)邮寄费，仅限于__________范围内邮寄。 /不收取、广东省 (东莞手机代缴交通违法罚款业务)东莞蓝牌车辆在当地范围内的违章处理收取_______的代办费；广东省内蓝牌车辆在东莞市内的违章处理收取________的代办费。 / 20元/次、30元/次 (东莞手机代缴交通违法罚款业务)若客户登记的资料与实际违章车辆的资料不符，即使客户IVR支付成功了，也会在__________内，将客户缴纳的违章罚款退回客户账户中，代办费______(可以/不会)退还。 /15个工作日、不会 东莞手机代缴交通违法罚款业务的服务时间：__________，服务对象：______________。 /24小时、 广东省中移动客户 (东莞手机代缴交通违法罚款业务)违章支付金额每笔不超过________，_______(可以/不可)一次处理多笔违章记录。 /两百元、可以 /10条 /蓝牌 (东莞手机代缴交通违法罚款业务）在填写缴费信息时，有一项“是否观看二次录像确认”，由于此功能已无，请直接填______(是/否） /否 (东莞12580电影俱乐部会员业务)手机电影票有效期是_____天，售出的票_______(可以/不能)退换。 /11、不能 （东莞12580电影俱乐部会员业务）中影火山湖的普通电影通票__________在大地数字影院观看3D电影。（可以/不能） /不能 （东莞12580电影俱乐部会员业务）在2012年12月31日前，通宝卡激活用户享受电影俱乐部高级会员优惠购票服务是________的（免费/收费）。 /免费 （东莞12580电影俱乐部会员业务）通宝卡激活用户可通过发送短信“_______”到“_________”自主进行高级会员申请（成功申请后高级会员立即生效）。 /99、1065826888 （东莞12580电影俱乐部会员业务）中影火山湖购票优惠：凭手机电影票兑换后另获赠_________。此优惠长期有效。 /一杯小可乐 （东莞12580电影俱乐部会员业务）通票购票数限制规则：除了大型节假日（双休除外，如五一、十一、圣诞等观影集中假日）限定每个客户号码每天最多购票______外，平常未做限购配置。 /6张 (东莞电子车票)单通来电单个号码最多只可购买______张车票。 （东莞12580电影俱乐部会员业务）在2012年内新激活的通宝卡用户，将在激活卡的________起享受电影俱乐部的高级会员优惠购票服务。 /次月5日 /A /D （东莞手机代缴交通违法罚款业务）成功代办交通违章罚款，东莞蓝牌车辆在东莞范围内的违章处理收取_________的代办费；广东省内（除东莞）蓝牌车辆在东莞市内的违章处理收取________的代办费。(