护理人员三级绩效考核体系构建的研究.pdfVIP

· 工作探讨 · 中国医药导报2014年1O月第11卷第29期 护理人员三级绩效考核体系构建的研究 陶凤琴 朱小平 武汉大学中南医院护理部 ．湖北武汉 430071 摘【要】目的 构建一套涵盖临床科室和护理人员 的三级绩效考核体系。 方法 通过文献法收集资料 ，参考平衡计 分卡理论和绩效结构理论 ，经研究小组讨论 ，形成临床科室绩效考核初稿 、护理人员绩效考核初稿。运用德尔菲 法对省内 18名专家进行 2轮函询 ，确定绩效考核指标及各指标权重。 结果 构建了护理人员三级绩效考核体 系 ，其中，临床科室绩效考核包含 4个一级指标 、10个二级指标 、45个三级指标 ，护理人员绩效考核包含 3个一 级指标 、8个二级指标 、41个三级指标。 结论 本研究构建了一套护理人员三级绩效考核体系 ，对护理绩效管理 及薪酬分配具有一定的借鉴意义。 关【键词】绩效考核；护理人员；德尔菲法 中【图分类号】R197．323 文【献标识码]C 文【章编号】1673—7210(2014)10(b)一0128—05 Constructi0n 0fnursethree-levelperformanceevaluationindexsystem TA0Fengqin ZHUXiaoping DepartmentofNursing，ZhongnanHospitalofWuhanUniversity，HubeiProvince，Wuhan 430071，China A【bstract】ObjectiveToconstructperformanceevaluationindexsystemforclinicaldepartmentandnurses．Methods Datawerecollectedbyliteraturemethod．Refertobalancedscorecardandperfomrancestructuretheories，bythere— searchgroupdiscussion，clinicaldepartmentperfomr anceevaluationandnurseperformanceevaluationfirstdraftswere formed．Delphimethodwasusedofr2roundsofenquiryof18expertsintheprovince，determinetheperformanceap- praisalindexandtheindexweights．ResultsThenursethree—levelperfomr anceevaluationindexsystem wasconstruct- ed．4one-levelindicators，10two-levelindicators，45three-levelindicators wereincludedintheclinicaldepartment perfomr anceevaluation．3one—levelindicators，8two-levelindicators，41three-levelindicatorswereincludedinthe nurseperfomr anceevaluation．ConclusionThisstudyconsturctsanursethree-levelhospitalperfomr anceevaluation indexsystem，whichhascertainreferencetothenurseperformancemanagementandsalary distribution． K【eywords】Perfomranceappraisal；Nurse；Delphimethod 绩效考核是考评主体对照工作 目标或绩效标准 ， 问题。本研究应用德尔菲法 ，构建护理人员三级 (护理 采用科学 的考评方法 ，评定员工的工作任务完成情 部一科室一护理人员)绩效考核体系 ．包括护理部对科 况 ，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况 ，并 室的考核 (科