基于心理契约视角的企业组织效率研究.pdfVIP

第 15卷第 2 期 长沙民政职业技术学院学报 Vol15 No2 2008年 6月 Journal of Changsha Social W ork Co llege Jun2008 基于心理契约视角的企业组织效率研究 丁 　玲 　朱明礼 (长沙民政职业技术学院 , 湖南 长沙 　4 10004; 中联重科混凝土公司 , 湖南 长沙 　4 10000) [摘 　要 ] 　心理契约的冲突对组织效率产生了更深层次的影响 , 企业组织面临着满足心理契约所增加的管理成本和 破坏心理契约带来的协调成本之间的两难选择 。组织效率的优化过程就是在管理成本和协调成本之间均衡的过程 。 [关键词 ] 　心理契约 ; 组织效率 ; 均衡 [中图分类号 ] 　F2703　　 [文章标识码 ] 　A 　　 [文章编号 ] 　1671 - 5136 (2008) 02 - 0039 - 04 [ 4 ] 　　企业组织是由不同知识整合而成的分工体系 ,在 互理解和信任 。 这里强调了心理契约是个人的主观 这个体系中存在着拥有不同知识和掌握不同信息的个 体验 ,受到个人经历 、员工与组织之间相互关系以及更 体 。企业中的知识人以个体或个体组合的方式形成组 广泛社会背景的影响 。国内学者比较分析了不同文化 织体系中的知识单元 ,将这些知识单元以一定信息流 背景下的员工对组织承诺的差异性 ,他们认为 ,西方文 通方式耦合而成的网络结构即为企业组织 。组织效率 化背景下 ,员工更多地从经济交换和离职损失来考虑 决定于这些知识单元与组织相互之间的互动关系 ,而 自己与企业的关系 ;而在我国 ,员工则更多地从社会性 [ 1 ] [ 5 ] 这些知识单元之间的互动关系又同契约密切相关 。 交换和留职收益考虑 自己与企业的关系 。 据此 ,他 对不完备契约来说 , 当事人之 间出现一个 “模糊领 们尝试提出了基于社会交换理论的组织承诺形成过程 域 ”, 以及相应的机会主义行为 , 因此 ,通过这种约束 模型 ,其基本思想可以概括为员工首先将企业内受到 机制使当事人减少机会主义行为 ,通过这种激励机制 的支持与期望的标准相对比,再对比较结果做出归因 使当事人面对契约 “模糊领域 ”时努力工作 ,成为企业 分析 ,然后再确定组织承诺的高低 。 组织效率求解的核心 。在复杂多变的竞争环境 、人力 已有的关于心理契约的学术文献较多地侧重于研 资本高速流动 、人力资源专有资本特征更加显著的条 究员工与组织间的微妙关系 ,本文试图把心理契约的 件下 ,单纯依靠经济契约已很难承担起企业在不完备 相关理论进一步深入 ,用以阐明其在提高企业组织效 契约条件下继续保持企业效率这一使命 ,因此从心理 、 率的重要作用和深刻影响 ,心理契约和经济契约同作 情感 、关系层面引入心理契约是提高企业组织效率的 为企业组织系统的两个组成部分 ,与经济契约相比,心 重要举措 。