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技术管理与竞争优势 环境推动者 项目管理与首席技术官/首席信息官（CTO/CIO） 对技术和技术管理的看法 图：知识/开发的水平 图： 知识管理的进化 图：技术管理 对技术和技术管理的观点(续) 竞争五力模型 价值链的活动 对技术和技术管理的观点(续) * TM -* 陈周宏 博士 管理信息系统教授 Gonzaga大学商学院 Spokane, WA 99223 chen@gonzaga.edu 环境推动者 时间压缩 技术整合 全球化 价值推动者 管理 决策 速度 价值 学习， 适应调整， 创新 ( ) 技术 创新 竞争 优势 产生 收入 降低 成本 避免 成本 创造价值与变革的载体 技术 (变革的最前沿) (生产率的提高) 技术管理 1. 达到一个组织的目标 2. 技术能力的发展及其在产品和过程中的实施与应用 3. 与其他管理活动，如：营销或制造，联系起来 定义：在为投资人创造价值的目的的指导下，技术管理集中在涉及技术选择的战略和组织的原则。 1.机会 2. 适当性 3. 可转移性 4. 资源 直觉/默契 立法, 认证 科学 正规的知识 开发 实在的产品，服务，和过程 1950 1970 1980 1990s 及 以后 研发管理 新企业项目 部门 与业务相连 更广阔的 技术愿景 外包 评估价值的 工具 内部市场 对不同项目的 资金分配 科学家与 工程师 领导层 创新 管理 不同的 组织安排 创新 管理 技术战略 以价值为基础的 管理 充足资源时代 责任时代 首席技术官/ 首席信息官 研发经理 为什么 如何 什么 技术 管理 技术战略 组织与 管理 目的：价值驱动 技术 选择 原则 原则 由…决定 由…决定 由…决定 在产品/服务中的 应用 重点 技术能力的开发 重点 技术 (变革最前沿) (生产率的提高) 技术管理 1. 以市场为基础 2. 以资源为基础 1. 价值链 2. 行业作为竞争范围 3. 技术变革的形式 4. 价值的创造 补充 视角 主要 概念 图1.1: 以市场为基础和以资源为基础的观点 量度 以资源为基础 以市场为基础 战略的驱动源 客户和竞争者 独特资源 衍生物 资源 市场机会 战略特点 地位 核心竞争力 适当的环境背景 成熟市场 有活力的市场 公司 传统的竞争对手 新的市场 进入者 供应商 替代产品 和服务 客户 威胁 议价能力 N 内部 物流 生产作业 外部 物流 市场和 销售 服务 行政的和其他 间接的价值增值活动 基本活动 辅助活动 The Value Chain 竞争 优势 (价值) 技术 (变革的最前沿) (生产率的提高) 技术管理 补充视角 主要概念 价值 Firm as a value chain – describe the firm as a set of interrelated activities (value chain). -- Every firm is a collection of activities performed to design, produce, market, develop, and support its product. -- it is a reflection of its history, 2) its decision making, and 3) its approach to implementing its decisions and 4) underlying economic of the activities themselves. Primary activities are those involved in taking the raw materials and developing the products and services for the customers. There are five generic sets of primary activities. Support activities can be divided into four generic categories. Though firms in the same industry may have similar value chains, the value chains of competitors often differ. First of all, the value chains help the firm deliver products and services to its customers. From the customer’s point of view, the value deliver