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市场调查与营销活动 上海奥美 二○○○年十月 市场营销的基本内容 营销战略制定的步骤 营销战略制定的步骤 营销战略制定的步骤 营销战略制定的步骤 分析市场结构和行为 市场营销环境分析 消费者市场和购买行为分析 组织机构市场和购买行为分析 市场营销环境分析 市场营销环境可以分为： 微观环境 直接影响公司为市场服务能力的行动者。 宏观环境 影响公司微观环境中所有行动者的较大的社会 力量。 市场营销环境分析—微观环境 市场营销环境分析—微观环境 竞争 市场营销环境分析—宏观环境 宏观环境 市场营销环境分析—宏观环境 人口环境 人口的规模 人口的结构 家庭的变化 人口地理分布的变化 人口的文化结构 市场营销环境分析—宏观环境 人口环境 人口的规模 人口的结构 家庭的变化 人口地理分布的变化 人口的文化结构 市场营销环境分析—宏观环境 经济环境 实际收入的多少 实际收入的增长率 社会的收入结构 支出模式的变化 市场营销环境分析—宏观环境 经济环境 实际收入的多少 实际收入的增长率