人文社科用户持续使用外文数字资源的影响因素的研究.pdfVIP

人文社科用户持续使用外文数字资源的影响因素研究 皇甫青红* （南京大学信息管理学院 南京 210093）一 摘 要 随着网络、信息技术、人文社会科学走向世界的发展，外文数字资源成为科研人员获取信息与服务的重要渠 道，也逐渐成为用户持续使用研究的新热点。本研究在用户持续使用理论的基础上，结合技术接受理论、美国顾客 满意度指数、感知行为控制理论、期望确认理论以及人文社科用户、外文数字资源的特点，提出人文社科用户持续 使用外文数字资源的影响因素。这些影响因素主要包括满意度、感知有用性、感知易用性、感知质量、期望确认、 习惯、自我效能、促成因素，为进一步的实证研究奠定了基础。 关键词 人文社科 持续使用 外文数字资源 影响因素 TheInfluenceFactorsResearchonUsersinHumanitiesandSocialScienceContinuing toUseForeignDigitalResources HuangfuQinghong HuaWeina (SchoolofInformationManagement, Nanjing University, Nanjing 210093, China) Abstract:Withthedevelopmento network,informationtechnology,theHumanitiesandSocialSciencetowardtheworld, foreigndigitalresourcesbecomeaveryimportantchannelfortheresearcherstoobtaininformationandservices,italso graduallybecomeanewhotspotintheresearcho continuance.Onthebasiso thetheoryo InformationSystem Continuance,combiningTechnologyAcceptanceTheory,AmericanCustomerSatisfactionIndex,PerceivedBehavior ControlTheory,ExpectationConfirmationTheoryandthecharacteristico theusersinHumanitiesandSocialScienceand foreigndigitalresources,thispaperputforwardtheinfluencefactorso usersinHumanitiesandSocialSciencecontinuingto useforeigndigitalresources.Theseinfluencefactorsmainlyincludethesatisfaction,perceivedusefulness,perceivedeaseo use,perceivedquality,confirmation,habit,self-e icacy,facilitatingconditions,whichlaidafoundationforfurtherempirical studies. Keywords:HumanitiesandSocialScience,continuance,foreigndigitalresources,influencefactors 1 引言 高校图书馆为老师、学生等科研人员提供优质的外文数字资源和信息服务，其资源的丰裕程度 和服务水平将直接影响着用户的教学与科研工作。在新型图书馆模式下，用户对外文数字资源的要 [1] 求进一步提高，为用户提供高质量的外文数字资源是图书馆的宗旨之一 。外文数字资源及服务面 向的是用户，在揭示资源特征的基础上，要关注用户的认知感受和使用体验，理解和把握用户的需 [2] 求 。外文数字资源能否发挥最大效能，不仅取决于初始使用用户多的数量，还取决于持续使用用 户的数量。因此，我们必须弄清楚人文社科用户的信息需求、对现