病人安全文化及其在护理管理中的应用.pdfVIP

中华护理杂志 年 月第 卷第 期 2007 10 42 10 · · 942 病人安全文化及其在护理管理中的应用 孟娣娟 绳宇 【关键词】 安全管理; 护理管理研究; 组织文化 【 】 ; ; Keywords Safetymanagement Nursingadministrationresearch Organizationalculture 护理安全是衡量护理服务质量的重要指标,与病人的身 度的,组织中的个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行 心健康及生命安全息息相关。而推行 “以病人安全为优先考 为方式。具有积极安全文化的组织是以在彼此信任基础上的 虑的”病人安全文化对于保障病人安全,持续改进护理质量 交流、对安全重要性的共识以及对所采取的防范措施的效果 [] 具有重要的意义。关于病人安全文化的概念、要素组成及涵 的信心为特征2。 义,以及护理管理中涉及病人安全文化的举措等已有较多的 1.2 安全文化的要素组成 研究,现综述如下。 目前对哪些要素构成安全文化仍有争议,但有些要素被 [ ] 3-4 认为是必不可少的 :组织的最高层承诺安全,并将其诠释 1 安全文化 为各级人员共同的价值观、信念和行为准则;提供必要的物 1.1 安全文化的定义 质条件、激励机制和奖励措施,使安全承诺可以付诸实施;视 “安全文化”的概念是在1986年前苏联切尔诺贝利核电 安全为第一优先,甚至以牺牲生产和效率为代价;员工之间、 站爆炸事故发生后,国际原子能机构在总结事故发生原因时 科室之间的交流应该是经常的和坦率的;尽管工作量很大, [] 1 明确提出的 。而客观上安全文化早已存在,只不过通过这场 不安全行为也很少发生;要有公开交流,发生的错误能得到 灾难性的事故使安全文化变得更加重要。 及时的报告;崇尚学习型组织,对待问题的态度应着眼于改 安全文化是指决定一个组织的安全管理方式和专业程 进系统而不是惩罚个人。 1.3 安全文化的演变过程 最早将安全文化的发展分为 个阶段,病态的、官 作者单位: 北京市 中国协和医科大学护理学