企业信息管理(论述)-1.doc

论述 1、如何运用BSP方法进行系统战略规划？ 答：BSP法采用自上而下的方法，从企业目标入手，识别企业过程，分析数据需求，然后再自下而上的确定信息系统的总体结构，以支持系统目标。分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本步骤。其中定义企业过程是BSP的核心。 （一）、定义企业目标：BSP是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。首要问题是确定各级管理的统一目标，通过对企业目标的定义，才能界定信息系统的目标。 （二）、定义企业过程：企业过程定义为逻辑上相关的一组决策和活动的集合。这些决策和活动是管理企业所必须的。而且，定义企业过程有助于分析系统数据和定义系统功能和结构。具体内容有1）计划和控制（2）产品和服务（3）支持资源。 （三）、定义数据类：在识别企业过程的基础上，对由这些过程所产生、控制和使用的数据进行识别和分类。定义数据的方法：（1）企业实体法，列举企业实体，根据四种数据类型，定义具体数据。（2）企业过程法，根据每个企业过程的输入、输出数据，定义数据类。 （四）、定义信息系统结构：定义信息系统结构即划分子系统，确定信息系统各个部分及相关数据之间的关系。具体方法是：（1）建立U/C矩阵图，填入过程、数据类以及U或C。（2）按关键资源生命周期顺序排列企业过程。（3）根据过程产生数据顺序排列数据类。（4）调整行列，使C尽量靠近U/C矩阵对角线。 （五）、运用BSP方法进行系统战略规划必须遵守以下原则： （1）企业信息系统必须支持企业的战略目标。（2）信息系统战略规划应表达企业各个管理层次的需求。（3）企业信息系统应该向整个企业提供一致的信息。（4）企业信息应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。（5）企业信息系统应符合自上而下的系统规划，自下而上的分步实现的原则。 2、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。 （1）根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。 对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本，限制买方的竞价能力。例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。 对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本，限制供方的竞价能力。例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购。 对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能，降低价格，形成针对替代品的竞争优势。例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品。 对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固。例如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最好的“进入壁垒”。 对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争，使小企业与大企业竞争。例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。 （2）在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。 总成本领先战略：以低成本取胜。例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本，在竞争中取胜。 差别化策略：以特取胜。例如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统，吸引大批储户，在竞争中占优势。 目标集中战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场。例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息，市场定位于小学生，从而获得竞争优势。 3、试比较结构化开发方法与原型法。 结构化开发方法： （1）基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。首先将整个开发过程划分为五个独立的阶段，在系统规划、系统分析、系统设计阶段坚持自上而下进行结构化划分，在系统实施阶段坚持自下而上的逐步实施。 （2）优点：自上而下整体性的分析与设计和自下而上逐步实施的系统开发过程；面向用户，用户至上；严格区分工作阶段；开发过程工程化；对未来变化进行预测。 （3）缺点：起点低，工具落后，开发周期长；不符合人们认识事物的规律，实施有困难。 （4）适用范围:：适用于规模大，结构化程度高的系统开发。 原型法： （1）基本思想：它扬弃了结构化方法一步步周密细致地调查分析，最后才能让用户看到结果的繁琐作法。原型法一开始就凭借着系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。 （2）优点：符合人们认识事物的规律，易于接受；引入模拟手段；充分利用最新软件工具；将系统调查、分析、设计阶段隔为一体；用户参与开发全过程。 （3）缺点：不适合大规模系统开发；开发过程管理要求高；缺乏规范化的文档资料。 （4）适用范围：适用于用户需求不清，管理业务处理不稳定，系统规模较小且不太复杂的系统开发。 4、试述企业电子商务运