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现代企业管理 科学学与科学技术管理 企业管理系统的自适应性研究 ! 浙江大学管理学院 邢以群 杨海锋 摘要：变革已成为时代的主题，如今的企业正面临越来越变 “ ” 增长……但因为有着上面所说的那种 信念 ，这些征兆并 幻莫测的内外部环境，如不从自身考虑提高其适应性，而一 不会引起企业领导人的足够重视，直至面临困境。 味地消极跟随，必定会被拖得精疲力竭。文章从提高企业管 从许多企业的实践来看，企业发展到一定规模后再 理系统的生态管理的适应能力出发，对管理系统的自适应性 “ ” 对适应于该发展阶段的基础进行投资的 追赶 做法是以 作一些探讨，供企业经营者们参考。 企业放缓发展步伐为代价的。最好的办法当然是在企业达 关键词：管理系统；自适应性；演变；因素；机制 到预计规模之前就建立相应的管理系统，这意味着管理层 中图分类号： 必须投资建立和完善基础管理系统，比如 !#$% # /01 公司就是 文献标识码： 这方面的典范。但由于受到企业发展的难以预测性和企业 文章编号： * + ’$$ ( $) ’ $$ ’ $, ( $$-. ( $) 自身能力的限制，能做到这一点的企业毕竟是少数。绝大 我们身边经常可以发现很多这样的企业：一方面，整 多数企业要持续地发展，可行的是在企业内部建立起自适 个企业正在经历飞速增长，资源被利用到了极限，并出现 应的机制，也就是说使企业的管理系统具有自我完善和自 了对库存、空间、设备、人力等资源的似乎永不满足的需 我生长的特性。 求，日常经营活动加速进行甚至到了疯狂的地步。而另一 一、管理系统及其自适应性 方面，企业赖以运行的管理系统却被活动的突然高涨而淹 ’% 管理系统概述 没了，也就是说，企业的增长已经超过了它的基础能够支 每个企业都在从事着自身的业务，当我们走进一个 “ ” 撑的规模，这条 规模与基础之间的鸿沟 又必然会导致企 企业，会看到员工都在各自的岗位上忙碌，是什么保障着 业的畸形发展，使企业像一台超负荷运转的机器一样在高 企业有条不紊地运作呢？就是员工各司其职背后的管理系 产出的同时已疲惫不堪。 统。 很多企业正是在如此高速发展的时候，孕育了他们 管理系统主要指企业的组织结构及其运行体系。静 将来所要经历的巨大痛苦。因为这些企业中的大多数领导 态地来看，一个企业的管理系统包括：组织结构、工作流 “ 者看不到这一鸿沟正在逐步扩大，他们往往会认为：没有 程、管理标准、激励机制、信息沟通渠道等。动态地来看，管 正规的管理系统我也做到这样的成就了，为什么还要花这 理系统又可以分为：计划、组织、领导和控制等活动。 ” 么多人力、物力去改变呢？ 过不了多久，这个问题就会初 企业管理系统的设计主要是解决三个方面的问题： 现端倪：员工们一天忙到头却还是觉得时间不够用；许多 ! 管理系统的设计首先面临的是进行职能分析，以决定