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《公共关系学》 居延安主著 《公共关系学》 居延安主著 公共关系——Public Relations（PR） “公共关系”一词最早出现于英文之中， 载于 1807年美国《韦氏新九版大学辞典》。 1882年美国律师多尔曼·伊顿《公共关系与法律职业的责任》 1897年美国《铁路文献年鉴》 第三版 公共关系学 居延安 主著 第一章 导论 ：公共关系与公共关系学 第一节 作为现代社会传播活动的公共关系 第二节 作为一门学科的公共关系学 第三节 研究公共关系学的现实意义 第一节 作为现代社会 传播活动的公共关系 一、公共关系的丰富涵义 二、公共关系的科学定义 公共关系的丰富涵义 目前尚无一致的或公认的说法 通俗的说法 公共关系的种种定义 公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系；是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。 ——《韦伯斯特20世纪新辞典》 1976年 公共关系是一个公司或者机构为与它的各类公众建立有利于双方关系而采取的有计划、有组织的行为。 ——《大众传播学导论》艾吉 公共关系是旨在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的一种政策和活动。 ——《大英百科全书》 理性的认识 公共关系的科学定义 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动。 公共关系是社会组织与其特定公众之间的关系，其中社会组织是主体，特定公众是客体。 公共关系的过程是一种传播活动。 这种传播活动必须达到双向沟通。 公共关系主体是一个自觉控制系统，它必须有自己的，具有社会责任感的行为规范和准则。 公共关系有明确的目的性，其目的是取得自己与公众的精诚合作，以利社会组织在公众中树立起良好的形象，并获得与公众一致的共同利益。 公 共 关 系有效沟通的工具之一 公共关系的魅力 有两个观光团去日本伊豆岛观光，道路坑坑洼洼。 一个观光团的导游不断地向游客道歉，说道路象麻坑，很不好走，请大家原谅； 而另一个观光团的导游则对大家说：我们现在正行进在非常迷人的伊豆酒窝小道上。 第二节 作为一门学科的公共关系学 一、公共关系学的研究对象和内容 二、公共关系学的学科性质 三、我国公关实践与学科发展 公共关系学的研究对象和内容 公共关系学的研究对象是公共关系活动现象及其内在规律。 公共关系学的研究内容有公共关系理论、公共关系应用和公共关系史三个部分。 课程结构----上篇 理论篇 课程结构----下篇 实务篇 公共关系学的学科性质 公共关系是一门综合的边缘交叉学科。 第三节 研究公共关系学的现实意义 一、公共关系学与社会主义的市场经济的发展 二、新经济为公关发展带来机遇 三、公共关系学研究和制度、观念、手段创新 公共关系与广告 区别 联系 公共关系在中国的兴起与发展 第二章 公共关系的渊源、兴起与发展 第一节 现代社会以前的公共关系 第二节 公共关系在美国的兴起 第三节 公共关系在现代社会的发展 第一节 现代社会以前的公共关系 一、公共关系概念的时代性 二、古人类对公共关系的认识 三、古代在类公共关系活动方面的实践 第二节 公共关系在美国的兴起 一、公共关系形成的历史条件 二、公共关系在美国的肇始 三、公共关系创始人艾维李与伯内斯 公共关系形成的历史条件 民主政治取代封建专制政治是公共关系发展的政治前提 资本主义商品经济的发展为公共关系的生长提供了必需的经济土壤 现代传播的长足进步为大规模开展公共关系提供了技术手段 扒粪运动：19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，资本家强取豪夺，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注重舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界来改善关系，争取大众支持与理解。组