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行政服务工作在企业生产经营中起着举足轻重的作用领导和基层是协调各方面关系的纽带确保企业各项工作得以正常运转集功能于一身办公室从国家政策、市场变化、行业兴衰结构调整人员调配等,事无巨细,工作内容的综合性经营管理、内部协调对外联系等都属于工作范围的内容。是工作手段的性通过办文、组织会议或活动,值班、接待、调研和协调等手段在日常工作中打交道。不仅要做好领导关系的协调,也要做好上下左右、部门之间关系的协调;既要做好内部协调,也要做好外部关系的协调对领导的意图和指令正确理解,超前性、预测性地做好督办工作。督办职能发挥的好坏直接影响着办公室工作的权威性。由原来的以领导为中心转变为领导、部门、工服务的有机统一,服务职能更加重要,工作质量要求更高。 必须按照的指示和意图去做从事工作的人,一般不允许按自己的主观意志行事坚持正确的政治方向,努力提高政治水平理论水平要有较高的政治敏感性,正确理解并准确把握领导意图对大的问题突发性事件,要有较强的应变能力忍辱负重,任劳任怨,胸怀宽广,经得起批评,经得起委屈,有是还要经得起一点冤枉。有实事求是的工作态度,善于调查研究,讲真话,讲实话严谨、勤奋、务实,大胆开拓,勇于创新高标准、严要求从事工作,要真诚正直,忠诚老实,情趣健康,积极向上不断加强个人品德修养努力学习各学科、各领域的知识,并运用到日常工作中。团队合作,切忌单兵作战,发扬团结协作互帮互助的精神团队力量人员常常多项工作,而且头绪繁杂有急有缓,有轻有重,分先后主次,急事急办,特事特办。做个有心人,善于从每件总结经验,举一反三,提升工作能力和水平熟悉业务,具有较高的业务素质。 要有良好的语言文字运用能力现代化办公设备的使用能力社会交际能力、综合分析能力和组织协调能力应变能力秘书学、文书学、逻辑学、应用写作、档案管理、行政管理学、领导学、信息学、信访学、调研学、速记学等,运筹学、统计学、办公物品管理计算机知识、演讲与口才相关知识普通心理学、领导心理学人际关系学、公共关系学、礼仪等新闻学、传播学、文学艺术及书法等知识。站在企业发展的全局高度,研究企业发展中的新情况、新问题,把握企业生产经营形势和发展趋势,及时为领导提供生产经营信息和重大决策的参考意见。依赖心理,树立独立工作意识,分清主次,把握重点,自觉做好工作。要下基层,深入到的线,了解掌握企业的具体情况。要加强协调公关,发挥办公室承上启下、协调左右、联系内外的中心枢纽作用。工作中以诚待人,互相帮助互相谅解互相交流工作出现差错和产生矛盾应多从自己身上找原因,不埋怨他人;对待同出现的差错和失误,应当面善意指出,不背后议论指责;多看优点,多学他人长处;顾全大局,互相补台做到下班重大活动或领导提前布置安排有任务时,提前到岗做好准备工作除遇特殊情况和突发事件可电话请假外,请假必须由当事人当面提出,不允许先斩后奏外出保持开机督办要规范建立督办工作程序,确保工作高效运转对领导签署的意见和交办事项,重大事项督办到位。铃响声内有人接听接听电话时要礼貌热情,多使用用语对上级电话通知和单位电话报告的重要事项,务必认真记录,并马上向有关领导报告。车辆要规范必要时向单位调派车辆,保证机关公务活动正常运行。工作规范建立一套工作程序,细致做好工作,确保矛盾排除在基层,解决在基层,尽量不上交矛盾。办事有章法熟悉各自岗位职责和责任要求,知晓阶段年度工作任务通过总结和交流,不断提高个人能力和修养。严守秘密,不传播谣言和小道消息,不搬弄是非,平时闲聊不谈及具体人和事。力求细致无论什么工作,事前充分考虑,事精益求精,最大限度的减少差错。工作有责任心力求严谨细致,在本职岗位上多出成绩,多出亮点凡是领导交办的任务,都要尽最大努力在规定期限内完成不在上班时间内上网玩游戏和聊天。1)外来宾客或上级时,人员必须在等候,随时准备招待或做好上传下达工作,需要找人时,必须通知到本人。凡人员到事,都尽量做到起身,茶水,走时送来人出门;参加各种会议时,应经常主动给与会人员倒茶水。经常充电养成勤勤思考的习惯,多熟悉行业各个方面、各个层面的情况,多学习与工作有关的知识,尽可能多储备同工作有关的信息不断素质未按照规定保管会计资料致使会计资料毁损、灭失的,出现1次罚款100元构成犯罪的,追究法律责任未严格审核会计原始资料,对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的,由责任人承担10%的损失严格控制现金使用范围,保管好现金,造成现金损失的,由责任人全部承担赔偿责任。未严格执行保密和文件管理规定,致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的,出现1次罚款50元,并当事人在规定时间内完成补救措施情节严重的,追究法律责任未按规定使用公章,导致后果发生的,出现1次罚款50元造成公司经济损失的,由相关责任人承担经济赔偿责任未按规定使用设备,造成设备运行不良的,每出现1次,罚款50元造
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