公共部门公共关系11.pptVIP

* 公共部门公共关系学 2013年11月27日 公共部门公共关系学 第十三章 公共部门国际公共关系 1. 公共部门国际公共关系的概念、种类和要素 公共部门国际公共关系，是指一国的公共部门运用传播手段，在自身与其国际公众之间，进行双向交流、沟通，以树立组织良好形象、建立和维持友好互利关系的一系列有计划、有组织的活动。 公共部门国际公共关系，可分为政府国际公共关系和非政府公共组织国际公共关系两大类。 政府国际公共关系，即一个国家的政府对特定的国际公众所进行的公关活动。它是指“政府在政治、经济、文化等国际交往活动过程中，通过开展一系列的有计划、有目的的活动，采用一定的传播方式在国际公众中树立其良好形象，取得国际公众的了解、支持与合作，从而实现政府自身目标的公共关系形式。” 1. 公共部门国际公共关系的概念、特点和基本原则 公共部门公共关系学 非政府公共组织国际公共关系，指公共社会组织和社会团体所进行的国际公关。通常也称非政府组织国际公共关系。 国际公众与一般的国内公众相比较，有三个突出特点：国际性，多元性和文化多样性。 2. 公共部门国际公共关系的特点 国际公关除具有一般公关的特点之外，也具有自身的特点： （1）国际公关活动文化背景的差异性； （2）国际公关活动文化背景的差异性； （3）国际公关活动突变、突发因素多； （4）国际公关活动背景的复杂性。 公共部门公共关系学 3. 公共部门国际公共关系的原则 为了在国际公众中树立政府和国家的良好形象，公共部门国际公共关系必须要围绕以下内容进行。 公共部门国际公共关系具有与国内公关的不同特征，这些特征据定了它除了要遵循一般公关的原则之外，还要遵循以下原则： （1）稳定性原则； （2）真实性原则； （3）具备全球眼光原则； （4）针对性原则； （5）遵守国际惯例原则； （6）利益原则。 2. 公共部门国际公共关系的主要内容、实施程序及实施方式 1. 公共部门国际公共关系的主要内容 公共部门公共关系学 第一、在外国公众中树立本国政府民主、廉洁和强干的形象 在现代社会，民主、廉洁和强干，是政府形象的三大支柱。国际公共关系首先致力于这些形象的塑造。 第二、向国际公众解释本国制度与政策，增进国际公众对本国制度政策的了解 政府国际公共关系的重要内容，是要向外国公众解释本国政府和国家的政策，以增强国际公众对所在国的了解。通过节食，是各方公众对于本国政府的意图有充分了解。 第三、向国际公众弘扬本土文化，拓展本土文化的国际生存和发展空间 向国际公众深入介绍所在国的历史、文化，激发国际公众对所在国文化的兴趣，消除因文化隔阂而可能导致的误解，增强他们对所在国文化的理解、认同，从而拓展文化的生存和发展空间。 第四、在世界范围内开展沟通交流，促进人民间的了解与信任 政府国际公共关系可以促进所在国人民同各国人民之间的交流和沟通，架起理解信任的桥梁，在国际上争取更多朋友。 第五、扩大国家在世界的影响力 公共部门公共关系学 公共部门国际公共关系活动与一般公共关系活动在操作程序和方法上一样，也要经历调查、策划、实施和评估阶段。 （1）公共部门国际公共关系的调查研究； （2）公共部门国际性项目策划与实施； （3）国际公关活动的评估方法。 公共部门进行国际公关活动要通过传播来实现，传播主要的手段是媒介传播和人际传播。具体来说，公共部门实施国际公共关系活动主要通过以下几种方式： （1）主办对外刊物；（2）建立国际电台和电视播放频道；（3）建立对外网站；（4）国际间的文化、艺术、体育诸方面的交流活动；（5）记者招待会；（6）开展多方面的社交活动。 2. 公共部门国际公共关系的实施程序 3. 实施公共部门国际公共关系的主要方式 公共部门公共关系学 3. 公共部门国际公共关系的新发展 1. 公共部门国际公共关系的发展环境 相对稳定的国际政治局势； 一体化的国际大市场； 大众传播技术的发达和信息时代的来临； 全球问题日益突出。 2. 全球化与国际公共关系 国际公关活动频繁化； 公关业务机构国际化； 国际公关市场扩大化； 公关传播手段网络化； 国家形象的展示“软实力”化。 公共部门公共关系学 本章主要介绍公共部门国际公共关系的基本问题，通过学习本章，在了解公共部门国际公共关系的概念、特点、原则的基础上，掌握公共部门国际