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工业工程IE之我见：IE方法、人才、应用 四、实用的IE方法 IE技术最常用也是最基础的技术——方法研究，程序分析、操作分析、动作分析。就是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考查，寻求完成该工作的更经济合理的方法，达到减少人员、机器、无效动作和物料消耗的目的，并使方法标准化。 IE采用系统——提问5WIH技术，即： 这样，不仅通过前两项提问了解现行情况，而且还能提出建设性的新意见。 当使用5WIH技术进行提问分析之后，IE根据“ECRS”四太原则，建立新的程序、操作和动作方法即： (一)取消(Eliminate)：对提问不能有满意回答的程序、操作、动作予以取消。 (二)合并(Combine)：对无法取消而叉必要者，看能否合并达到省略简化的目的。 (三)重组(Rearrange)：经取消、合并后，可根据“何人、何处、何时”进行重排，使顺序最佳。 (四)简化(Simplify)：经取消、合并、重排后的必要工作，考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间和费用。 五、IE技术人员的知识结构 E技术人员所从事的业务工作是起着协助各级领导者的助手作用，即在设计、执行、控制的各种综合活动中力求降低成本、获得最佳效益． IE技术人员要顺利化履行其职能必然就要具备与之相适应的知识结构。 IE技术人员不仅需要数学和自然科学的知识(包括较宽厚的专业工程技术知识)，还需要经济管理科学、社会科学和人才科学等许多学科的知识．TE技术人员的知识结构大体可简单归纳为6类：(1)基础科学知识，包括哲学．数学、力学、物理、化学、电子和电工，还有外语；(2)工业专业知识．包括工业系统：技术政策、技术创新、工程物理、工程设计原理、生产技术和过程工程经济及工程教育、企业组织技术与法律：(3)经济学知识；(4)经营管理知识．包括行政、财政、金融、贸易及市场学：(5)劳动科学知识和行为科学知识；(6)计算机应用知识． 在IE技术人员的知识结构中，工业专业知识是其核心部分。因此，IE技术人员在日常工作中，应当在掌握系统工程的思想和方法与工程技术的条件下，积极主动地多充实一些工业专业知识。IE工程师，还要求养成效率意识，这是因为TE始终把提高效率作为活动目标。 (1)基础能力：阅读、写作、数学运算、听说能力；创造性思维、决策、想象、学习、推理能力。 (2)应用能力：获取并利用信息的能力；组织管理能力；交往合作、协调能力；系统分析、优化设计能力；综合运用多种知识解决问题的能力；进入新领域的能力；新技术方法的鉴别选择能力；表达沟通能力。 (3)学习与创新的能力：随着工业工程应用领域的逐渐扩大，独立学习与研究的能力对每一个工业工程人员是至关重要的，能够通过生产实践来扩充知识结构与能力结构是必需的素质。现代社会日新月异，不论是产品还是思想，要想在社会和市场中保持优势，一定要不断创新，并且具有源源不断的生命力。 　　未来工业工程的基础是：数学、物理学、信息技术、生物技术、数理统计、会计学、经济学、心理学、行为科学和人文社会科学等的基础知识、理论与方法。工业工程专业教育的基本领域是：人因工程、制造系统工程、运作研究和管理系统工程。 六、我国内地的工业工程的发展 建国以来我国大陆工业工程的发展和企业应用大致可分为如下4个时期： 建国初我国企业普遍采用苏联的管理模式。尽管在生产活动中，工人、技术人员运用了一些优化、提高效率的技术革新方法（其实是工业工程的一些方法），但缺乏系统性以及不能升华到到理论与专业的高度，以致不能持之以恒地推广应用。 在*****期间，生产现场混乱、产品质量低下。但尤其在大中型企业中，仍有许多工程技术人员和工人大搞技术革新，做出了许多成绩。当时流行的优选法其实就是工业工程的范畴。 改革开放以后，企业的经营机制由计划经济向市场机制过渡。市场竞争使提高生产率和经济效益成为社会与企业的客观需求。于是人们从无意识应用工业工程逐渐转向有意识地应用工业工程。20世纪70年代末，我国高等院校普遍设置管理工程专业，此后，工业工程技术逐渐受到我国科技界和企业界的注意和重视。 1990年6月5～7日，工业工程研究会成立了，经过此后近15年的发展，取得了较大的成就。目前，大陆对工业工程的应用涉及到汽车、钢铁、机械制造、家电、建材、信息等十几个行业，并取得了显著效果。随着信息技术与知识经济的发展，以及加入WTO所带来的挑战，使我国企业面临着参与全球竞争的压力。企业的经济形态也呈现二元化的态势:一方面企业要不断提高管理水平，实现工业化;另一方面必须应用现代信息技术的最新成果，完成信息化。这种二元经济的现实决定了基于信息技术(IT)的工业工程理论和方法是重要的研究和应用领域。 但是，应当清醒地认识到，我国的工业基础是相对薄弱的，特别是制造业的管理基础相对于工业发达国家具有较为