第11章 物流信息技术与电子商务.pptVIP

第11章 物流信息技术与电子商务 1．熟悉物流信息的特征； 2．熟悉物流信息的作用与类型； 3．掌握条形码技术、射频识别技术、EDI技术、POS系统、EOS系统、GPS系统及GIS系统在物流活动中的应用方法； 4．了解电子商务的构成要素； 5．熟悉电子商务对物流活动的影响； 6．掌握电子商务环境下生产企业及流通企业的物流运作流程。 11.1.1 物流信息技术的含义 物流信息技术（Logistics Information Technology）是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用。 11.1.2 物流信息的特征 物流信息是随着企业的物流活动而发生的，为使物流的各项功能顺畅地进行，物流信息是物流活动中不可或缺的角色。和其他领域的信息相比，物流信息的特征表现为以下几点。 1．多样性 2．联系性 3．动态性 4．复杂性 11.1.3 物流信息的作用与类型 1．物流信息的作用 物流信息在物流活动中具有十分重要的作用，通过物流信息的收集、传递、存储、处理、输出等，成为决策依据，对整个物流活动起到指挥、协调、支持和保障的作用。其主要作用为： （1）有助于沟通物流系统的各个子系统。 （2）有助于管理者协调和控制各个物流环节。 （3）有助于提高企业的科学管理和决策水平。 （4）有助于战略计划的制定。 2．物流信息的类型 （1）按管理层次分类。根据管理层次，物流信息可分为战略层信息、战术层信息和操作层信息。 （2）按信息来源分类。按信息来源，可将物流信息分为物流系统内部信息和物流系统外部信息。 （3）按照企业的不同职能分类。主要可以分为以下几类： ① 订货信息。② 发货信息。③ 库存信息。④ 运输信息。⑤ 采购指示。⑥ 物流费用信息。⑦ 渠道信息。 11.2.1 条形码技术 1．条形码简介 条形码（Bar-code）是一种借助一定规则排列的线条组合来表示商品信息的编码方式，能够通过专门的扫码设备来自动识别信息。 2．条形码的特点 （1）唯一性。（2）永久性。（3）无含义。 3．条形码的优点 （1）可靠性强。（2）识别效率高。（3）成本低。（4）操作简单。（5）灵活实用。 4．条形码技术在物流领域的应用 （1）物料管理。（2）生产管理。（3）仓储管理。（4）销售管理。（5）售后跟踪服务。（6）产品质量管理。 11.2.2 射频识别技术 1．射频识别技术简介 射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID），也称电子标签，是一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。 2．射频识别技术与条形码技术的区别 射频技术与条形码技术是两种不同的技术，有不同的适用范围，有时会有重叠。两者目的相似，都是快速准确地确认追踪目标。条形码的内存不能更改，射频标签不像条形码，它特有的辨识器不能被复制。射频标签的作用不仅仅局限于视野之内，因为信息是由无线电波传输的，而条形码必须在视野之内。由于条形码成本较低，有完善的标准体系，在全球的应用更广泛，更容易被接受 。 3．射频识别技术在物流领域的应用 （1）高速公路自动收费及交通管理。（2）财产跟踪。（3）仓储管理。（4）商品防伪。（5）运输设备的识别。 11.2.3 EDI技术 1．EDI技术简介 电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用EDI能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸质单证，因而也称其为“无纸交易”。EDI具有以下特点： （1）EDI是格式化的标准文件，并具有格式检验的功能； （2）EDI是计算机之间的自动传输和自动处理，文件客户是计算机系统； （3）EDI对于传输的文件具有自动跟踪、确认防篡改、防冒领、电子签名等一系列安全化措施。 11.2.3 EDI技术 2．EDI的基本工作流程 3．EDI的优点 （1）降低过程中的文件及作业成本。 （2）提高文件处理的可靠性，减少差错的发生。 （3）简化工作程序。 （4）促进贸易伙伴之间建立长期稳定的贸易关系。 4．EDI的主要应用领域 （1）物流业。（2）制造业。（3）外贸业。（4）金融保险业。（5）税务部门。 11.2.4 POS系统 1．POS系统简介 销售时点信息系统（Point of Sales，POS），是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送到相关部门进行分析加工以提高经营效率的系统 2．POS系统的特点 （1）单品管理、职工管理和客户管理。 （2）自动读取销售时点的信息。 （3）信