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第四章 电子商务模式 电子商务模式及其要素 BTOC电子商务模式 BTOB电子商务模式 CTOC电子商务模式 三、电子商务的交易模式 三、电子商务的交易模式 三、电子商务的交易模式 三、电子商务的交易模式 三、电子商务的交易模式 三、电子商务的交易模式 三、电子商务的交易模式 第二章电子商务交易模式(Internet 商务) 第二章 电子商务交易模式 2.1 电子商务交易模式举例 2.2 电子商务的经营模式 2.3 电子商务基本应用模式 2.4 B2C 2.5 B2B 2.1 电子商务的交易模式举例 2.1.1 B2C电子商务 2.1.2 B2B电子商务 2.1.3 B2C+B2B电子商务 2.1.1 B2C电子商务 佑康电子商务公司 （/） 中国音像信息中心网站主页（ 上海正广和网上购物中心主页（） 永和大王网上快餐店主页（） 华夏旅游网站主页（） 青岛海尔网上商城主页（） 2.1.2 B2B 电子商务 中国阿里巴巴商务网站主页（/） 2.1.3 B2C+ B2B 电子商务 2.2 电子商务的经营模式 1．新兴企业虚拟柜台模式 没有自己的商品； 商务流程中的虚拟柜台环节； 采用传统的商业流程。 2．传统企业虚实结合模式 作为传统的企业，深喑商务发展的规律； 拥有自身的产品； 利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升。 网络作为降低成本、广招客户、提高服务的手段 3．新兴企业无型商品模式 在传统的商务活动中，商品基本是可见的； 在新经济中，新的商品将形成新的商务模式； 信息服务 2.3 电子商务的基本应用模式 电子商务是从传统生产和经营活动中发展起来的，是集产品信息沟通、商务洽谈、合同签订、资金支付为一体的和种新的社会经济动作模式。 在传统社会经济过程中，一直就存在两个经济类别，一个是企业之间的经济活动，一个是企业承包和个人消费者之间的经济活动。 从经济活动来讲，无论是企业之间，还是企业与个人之间，只存在两种经济活动方式 ：一种是提供产品，一种是提供服务。 电子商务按照经济活动的类别来划也分为B2C、B2B两个大类别。 2.4 企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商 （Business to Customer,简称为Ｂ２Ｃ模式）即企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动。 企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。 B2C发展最快 B2C电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍，发展最快的领域 2.4.1 B2C系统基本组成 Ｂ２Ｃ电子商务由４个基本组成：为顾客提供在线购物声所的网上商场、负责为客户所购商品进行商品配送的物流　配送系统、货款结算的银行及论证系统。Ｂ２Ｃ电子商务和购物流程如图： B2C电子商务交易概述 主要三基本部分： 提供在线购物场所的网上商场; 商品配送的物流配送系统； 货款结算的银行及认证系统。 （一）网上商场 网上商场也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品。 虚拟商品的网页与实际商品不一样，实际商品是物理的实体，虚拟商品由文字和符号组成，只能看不能“摸”。目前有的网站将商品制成立体形式，消费者可以从不同的角度观察商品。这种商品有点接近真实商品的感觉。 如:麦网 （二）物流配送 物流配送体系是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。商家根据配送范围的大小可选择不同的配送方式，近距离（本市）可用直接送货，远距离可用EMS或第三方物流。 如:正广和 公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市。以黄鱼车为主要的送货工具。半天之内即可将所购货物送到客户手中。并且，公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成“当地订货，异地送货；一个信息，全国销售”的经营新格局。 七彩网 彩网采用统一进货的方式，保证正常进货渠道。同时通过量化经营，降低了商品的进货成本，使经过配货网点销售的商品达到了价廉物美。但感到遗憾的是，在实际运作时七彩网将送货起点定位在需购货额达100元以上才起送. 上海联华超市 联华网上超市利用自身庞大的实体网点的优势，逐步建立了自己的配送网络，只要客户一个电话或者网上一张订单，1小时内就可以送货到客户家；同时，假若客户的订货额超过20元，就可以得到免费送货待遇。 （三）支付结算1 支付方式决定了资金的流动过程,目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。 1.送货上门付款 这是最原始的付款方式。商务将商品交给客户，客户查验货物后以现金的方式支付给商