06 电子商务的物流配送.ppt

/ 48 本章要点 电子商务物流的概念 电子商务与物流的关系 电子商务物流信息技术 电子商务物流配送的概念 电子商务物流配送中心运营 一、物流的基本概念及要素 （一）物流的概念 2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。这些基本要素有效地组合、联结在一起，相互平衡，形成密切相关的一个系统，能合理、有效地实现物流系统的总目的。 （二）物流的要素 1. 运输 2. 储存 3. 包装 4. 装卸搬运 5. 流通加工 6. 配送 7. 信息管理 二、物流的特点及分类 （一）物流的特点  1. 信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 2. 自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 3. 网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，二是建立在企业内部网(Intranet)基础上的组织网络化。 4. 智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。 为了提高物流 的现代化水平，物 流的智能化已成为 电子商务下物流发 展的一个新趋势。 5. 柔性化 柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。 （二）物流的分类 1. 宏观物流和微观物流 宏观物流(总体) 是指社会再生产总体的物流活动，这种物流活动的参与者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流，研究产业或集团的物流活动和物流行为。 微观物流(具体) 具体的消费者、生产者企业所从事的实际的物流活动属于微观物流。在整个物流活动中的一个局部、一个环节的具体物流活动或在一个小地域空间发生的具体的物流活动或针对某一种具体产品所进行的物流活动都属于微观物流。 2. 社会物流和企业物流 社会物流 指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 企业物流 指从企业角度研究与之有关的物流活动。 3. 国际物流和区域物流 国际物流 是伴随和支撑国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。 区域物流 相对于国际物流而言，一个国家、一个城市、一个经济区域范围内的物流都处于同一法律、规章、制度之下，都受相同文化及社会因素影响，都处于基本相同的科技水平和装备水平之中，因而都有其独特的特点，都有其区域的特点。 4. 一般物流及特殊物流 一般物流 指物流活动的共同点和一般性，一般物流研究的着眼点在于物流的一般规律，建立普遍适用的物流标准化系统，研究物流的共同功能要素，研究物流与其他系统的结合、衔接，研究物流信息系统及管理体制等等。 特殊物流 专门范围、专门领域、特殊行业的物流，在遵循一般物流规律基础上，带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备等特点，皆属于特殊物流范围。 5. 第三方物流和第四方物流 第三方物流 是指由供方与需方以外的专业物流企业提供物流服务的业务模式。 第四方物流 第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。 法国安盛(AXA)公司提出的第四方物流概念的定义是： 4PL是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。 （三）电子商务物流的基本流程 三、电子商务与物流的关系 （一）物流在电子商务中起到了非常重要的作用 1.物流是生产过程的保障 无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务的环境下，生产都是商品流通的开始，而商品生产的顺利进行需要各类物流活动支持，整个生产过程实际上就是一系列的物流活动。 2.物流服务