对儿童进行市场调查的方法探讨.pdfVIP

第14卷 第4期 石 家 庄 铁 道 学 院 学 报 Vo1．14 No．4 2001年12,El JOURNALOFSHIJIAZHUANGRAILWAYINSTITUTE Dec．2001 对儿童进行市场调查的方法探讨 杨绍珍 (河北科技太学经许管理学院 石家庄 050054 【摘要】结合儿童的特点，基于儿童消费 理与成年人存在较大差别的事实，提出了在对儿 童进行市场调查时应注意的问题 ，并对解决这些 问题的方法进行 了探 计。 【关键词】儿童 市场调查 探 浸4性调查 焦点小组访谈法 单向镜观察法 【中图分类号1F406 【文献标识码】A 【文章编号]1006—3226(2001)040070—03 引言 当前．儿童群体正逐步发展成为我国消费群体中的主流之一 ，尤其是独生子女 比例的不断增加 ，使得 他们对家庭的消费习惯产生了直接和重要影响。特别在城市 ，儿童在家庭购物决策 中逐渐发挥着更大的作 用。因此，儿童消费市场已成为相关企业的重要 目标市场 ，也是消费领域 中增长较快的部分之一 。如何有 效地 占领这一市场是相关企业研究的重要课题，这需要搞好相关 的市场调查活动 ，结合儿童特点，基于儿 童消费心理与成年人存在较大差别的事实 ，提出了在对儿童进行市场调查时应注意的问题。本文 中儿童是 指 6～I4岁的未成年人 。 2 儿童市场调查应注意的事项 2．1 调查内容应符合儿童心理 成年人在购物和消费时，通常要考虑商品或服务的质量 、价格和性能等因素 ，并在几经比较优劣和权 衡利弊后慎重做出决定 。而儿童一般不懂得考虑物品的贵与贱，对当前需要什么和想买什么也没有通盘的 考虑 ，只要喜欢就会立即产生购买欲望。因此，要进行成功有效的市场调查 ，就要 了解儿童的消费心理，理 解他们 的自然感受；同时．调查的问题必须非常具体 ，范围不能太宽。要采用幽默 的或能引起兴趣的方法， 而不能采用严肃的方法 。调查内容应具有趣味性。如果儿童很感兴趣 ，调查活动就能轻而易举地完成 。如 果调查内容冗长枯燥．并需要较多的分析和判断才能完成 ，则肯定会引起儿童的反感 ，调查活动不仅不容 易进行下去，而且调查结果的可信度也会大幅度降低 。因此 ，重视儿童心理，是搞好儿童消费市场调查的重 要前提。 2．2 调查地点的选择应符合有关规定 在 《1CC／ES0MAR市场及社会调查行为国际准则》中，特别提到了对未成年人 的调查 其 中规定，在 对儿童访问之前 、需要首先取得其父母或监护人的同意。如果调查活动需要在学校 中进行，调查人员必须 取得教师的同意 。。鉴于此 ，调查人员必须特别注意对 儿童进行访 问时场合的选择 ，凋查访 问的地点可选 收稿 日期 z001—05-26 柄绍珍 女 1965年 5月 出生 讲师 第 4期 柄绍珍 ：对儿童进行市场调查 的方法探讨 71 择在学校 、幼儿园、公园、图书馆 、博物馆 、青少年宫、书店或商店的儿童服装 、玩具柜 台等儿童较集 中且有 老师或家长在场的场所。这是调查活动安全、合法 、有序、有教的重要保证 。 2．2 调查抽样方法要得 当 鉴于对儿童进行市场调查活动中，对调查内容和调查地点有特殊的要求 ，因此 ，调查抽样方法 的选择 要满足灵活性和多样性并力求高效快捷 如果调查访问的地点选在公园、图书馆 、博放馆、青少年宫、书店 或商店的儿童服装 、玩具柜台等场合 ，应采用简便易行的探索性调查 ，调查 的过程应富有弹性 ，应采用非随 机抽样调查方法中的任意抽样技术 、判断抽样技术和配额抽样技术等，以有助于节约调查时间和调查费 用 。探测性调查对企业了解和掌握 目标市场 的定性特征，探寻关键的变量和主要 的联 系，探寻解决问题的 途径 ，发展各种假设．是必要且有成效的0。如果调查地点是在学校或幼儿园，采用严密设计的调查 问卷、 大规模 的有代表性的样本、随机抽样技术 的描述性调查是可行 的，对各种变量作尽可能准确的描述 ，儿童 会获得定性和定量的信息。 2．4 其他应注意的事项 在开始调查之前 ，如果能赠送一些诱人 的小札物会令菝子们笑逐颜开。另外，要注意