基于双因素理论的兰州市志愿者激励对策研究.pdfVIP

城市社会 中国市场 2015年第4期 (总第819期) 基于双 因素理论的兰州市 ： ， 愿者激励对策研究 杜 爽，王文棣 (甘肃农业大学 人文学院，甘肃 兰州 730070) [摘 要]志愿者在社会服务工作中越来越发挥着不可忽视的重要作用，逐渐形成为一种特殊的社会人力资源。我 们需要通过更多的激励措施来吸引更多的成员加入到的志愿服务工作中。双因素理论恰好为我们提供了这样一种激励对 策研究的路径 ，结合对兰州市志愿者激励机制中保健因素和激励因素的分析 ，总结其激励过程 中的问题和原因，从而提 出了能够加强激励机制的保健和激励功能的对策及建议 。 [关键词】双因素理论；志愿者；激励对策 [DO1]10．13939／j．cnki．zgsc．2015．04．074 我 国志愿服务发展起步较晚，1981--1990年，中国 当征得其监护人的同意。志愿者要具有奉献精神；具备与 志愿服务才进入起步阶段，此后十年中，志愿服务开始快 所参加的志愿服务项 目及活动相适应的基本素质；遵守法 速发展。截至2013年年底，全 国已建立超过43万个志愿 律、法规以及志愿服务组织的章程和其他管理制度。 者组织、l9万个志愿者服务站，常年开展活动的志愿者 其次，注册机构为文明办、街道办事处和个别职能部 超过5000万人。但与一些发达国家平均 30％一40％人群 门。申请人直接到开展志愿者注册工作的志愿者服务队或 为常规志愿者的比例相 比，中国在志愿者数量 、服务质 志愿者服务站提 出申请或通过 网络 、电话等方式提出申 量、可持续发展及志愿服务专业化方面 ，还具有较大的差 请，填写注册志愿者登记表。经过注册机构对申请人进行 距。兰州市处于我国内陆欠发达地区，志愿服务较之以前 审核合格后，注册机构向申请人颁发志愿者证和胸针 。志 有了更加广泛的延伸，无论是在国际马拉松赛、兰洽会、 愿服务组织应在注册志愿者证上标注注册号 ，也可根据实 电影节等活动中，还是在社区、福利院学校里我们都能够 际需要，为注册志愿者编制本地管理服务号码 。 看到志愿者的活跃身影，但对比我国发达地区仍存在很多 1．2 志愿者的激励与评价措施 ． 、 不足。我们需要研究和解决志愿者激励机制 中存在的问 志愿者组织依据已认定的注册志愿者服务时间，实行 题 ．使我们的志愿者 队伍更加壮大、志愿者权益更有保 星级认证制度和奖章授予制度 ；结合注册志愿者服务业 障、志愿者服务质量更高、受益人群更为广泛 。让我们的 绩，推荐其参加评选表彰活动。注册机构根据志愿者注册 志愿者队伍在社会公共服务工作 中能够发挥更重要的 后参加志愿服务 的时间累计 ，认定其为一至五星志愿者。 作用。 星级志愿者佩戴相应标志。志愿者注册后 ，参加志愿服务 时间累计达到30小时的，认定为 “一星志愿者”；服务 1 兰州市志愿者现行管理与激励措施的现状 时间累计达到60小时的，认定为 “二星志愿者”；时间 目前 ，兰州市志愿者人数 已经达到30多万，志愿者 累计达到 100小时的，认定为 “三星志愿者”；时间累计 人数 占常住人 口数为 10％左右 ，刚刚达到创建全国文明 达到200小时的，认定为 “四星志愿者”；时间累计达到 城市的志愿人数标准。单就兰州市城关区来看 ，2009年 300小时的，认定为 “五星志愿者”；注册机构对星级志 12月城关区文明办建立 了志愿者总站 ，即 “爱心集结 ” 愿者认定后 ，在其注册证及相关标识上进行标注，志愿