基于自媒体时代下政府舆情治理探究.pdfVIP

朱碉 ：基于自媒体时代下政府舆情治理探究 城市社会 基于 自媒体时代下政府舆情治理探究 朱碉碉 (湖北工业大学，湖北 武汉 430068) [摘 要]截至2014年6月，据不完全统计我国 “网民”规模 已高达 6．32亿，多元化的自媒体平台作为 “舆情” 的载体 活跃充斥在社会的各个层面。在 自媒体时代下如何构建舆情治理机制，是对我党执政能力的重大考验，也是提 高政府形象，提升政府公信力的现实议题。本文 旨在研究如何弥合 自媒体时代下政府舆情管理难题，为政府科学高效地 做好 自媒体时代的舆情管理工作提供依据。 [关键词] 自媒体；舆情；舆论监督；舆情治理 [DOI]10．13939／j．cnki．zgse．2015．04．055 众心理，扰乱公共话语体系以及公民的价值判断，由此产 1 自媒体概念 生的突发性、群体性事件，给社会带来了不安定因素。因 “自媒体”(外文名：WeMedia)，又被称作 “个人媒 此政府应 占领舆论先机 ，赢得话语主动权，提高政府公 体”或 “公民媒体”，是指任何人或任何机构组织能够以 信力。 任何方式，在任意时间、任何地点访问网络，通过现代网 2．2 民意传递透而畅，舆论监督力强 络数字科技与全球知识体系相连之后，向不特定人群或特 “上情下达、下情上传”渠道的闭塞，是我国传统制 定单个人，提供并分享他们本身的事实、新闻以及对任何 度观念及体制缺陷的诟病，政府面对公共突发事件和社会 事物看法的一种途径和即时传播方式。当前，以微博、微 热点反应滞后，而 自媒体则为舆情的传递提供了多元化的 信为代表的自媒体，已成为网络传播最活跃的主体和新兴 平台，快速、透彻而通畅是其最大优势。平时在电视报纸 舆论场。当前主要涵盖微博、博客、微信、网站、手机短 上难见的各类 民意民情、基层信息都反映出来，政府通过 信、视讯工具、聊天工具、论坛／BBS网络社区等。在这 它可以迅速掌握民意的真实现状，再通过数据的梳理、比 个人人都有 “麦克风”，个个都是 “记者”的 “自媒体时 对、分析，成为政府科学决策的现实依据。国务院总理李 克强于2014年 11月在杭州会见出席首届世界互联网大会 代”，由于其 门槛低易操作、平民化更个性、传播快影响 的中外代表时指出： “互联网也是政府施政 的新平台，通 广等特性，撼动了 “主流媒体”在过去的绝对地位，不 过电子政务系统，可 以实现在线服务，做到权力运作有 再成为人们获取信息的唯一渠道，其巧妙地影响着社会舆 序、有效、 留‘痕’，促进政府与民众的沟通互联，提高 论格局 ，成为公众舆论的孕育地 。 政府应对各类事件和问题的智能化水平 。”可见，建立 2 自媒体下舆情的社会影响 “政民互动”政府治理模式是我党新时期的施政方 向，让 “政府问计于群众”、 “群众 问事于政府”有机统一起来， 2．1 媒介催化广而快，舆论导向不明 不仅能够改变过去政府与群众信息不对称的局面，还有利 随着 “自媒体时代”的蓬勃发展，各类网络工具更 于提高政府工作的效率和透明度，保障群众参政议政的 迭衍生，改变着信息传播方式和信息获取渠道，具有更强