2009年1季度住院患者问卷调查结果.doc

2009年1季度住院患者问卷调查结果 全院综合满意度98.58% 科 室 调查例数 （人） 满 意 （%） 较 满 意 （%） 不 满 意 （%） 未接触 （人） 综合满意度 （%） 挂号室 335 84.51 13.23 2.26 25 97.74 收费、住院 335 79.94 18.15 1.91 21 98.09 放射科 335 89.81 9.87 0.32 21 99.68 功能室 335 89.33 10 0.67 35 99.33 检测中心 335 87.29 12.04 0.67 36 99.33 营养食堂 335 60.71 28.90 10.39 27 89.61 药房 335 84.06 14.13 1.81 59 98.19 导诊 335 88.27 11.36 0.37 62 99.63 采血室 335 89.92 10.08 77 100 医保科 335 86.89 12.36 0.75 68 99.25 血一科 30 93.85 6.15 100 血二科 27 88.89 10.26 0.85 99.15 血三科 30 98.46 1.28 0.26 99.74 血四科 29 95.75 3.98 0.27 99.73 血五科 30 84.62 14.36 1.02 98.98 血六科 30 100 100 血七科 29 94.43 2.39 3.18 96.82 血儿科(五) 26 78.12 18.93 2.95 97.05 血儿科(六) 26 90.83 8.28 0.89 99.11 移植科 30 100 100 内科 29 82.50 14.85 2.65 97.35 门急诊 19 99.60 0.40 100