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关于传统零售业的若干问题 纲 要 零售业的起源与发展 零售业的现状 零售业未来的竞争态势 传统零售企业的转型 零售业的起源与发展 从商朝或是之前时，中国就有行商，甚至以物易物状况 ，之后出现了钱币代替物的交换，逐渐有专门的经营货品的商人，就有了商店，零售业就开始了。 人类历史上的八次零售革命(一)第一次零售革命：百货商店兴起(二)第二次零售革命：一价商店出现(三)第三次零售革命：连锁商店发展(四)第四次零售革命：超级市场红火(五)第五次零售革命：购物中心崛起(六)第六次零售革命：自动售货机风靡(七)第七次零售革命：步行商业街回潮(八)第八次零售革命：网上商店流行 参考《零售革命》——李飞 经济管理出版社 2003/9/1 零售业的现状 一、零售业规模迅速提升 数据显示，2012年社会消费品零售总额207167亿元，比2011年名义增长14.3%（扣除价格因素实际增长12.1%），增速比2011年回落2.8个百分点。 零售业的现状 二、新旧业态并存发展 如百货公司、超市、购物中心、专卖店、便利店、仓储式商场、折扣店、电视购物、网络购物等多业态并存。 百货商店并没有消失，而是进入了一个调整和转型期。 零售业的现状 三、市场集中度提高 中国零售企业迅速成长，市场份额逐渐向优势企业集中。 零售业的现状 四、零售业现代化水平显著提高 现代流通方式和新型零售业态发展迅猛，先进的流通经营和管理技术得到快速普及推广，极大地提高了管理水平，降低了流通费用。 零售业的现状 五、外资企业的不断进入 沃尔玛、家乐福、麦德龙、乐购、大润发、易初莲花、屈臣氏、宜家、红星美凯龙等零售巨头在中国已经逐步占据了一席之地。 零售业未来竞争态势如何 总体呈现白热化现象，具体来讲有以下情况： 一、行业内竞争者的威胁： 竞争者数量与实力的扩大加剧了竞争，近年来，我国出现的多种所有制、多业态、多种经营方式一齐发展的态势，超市和连锁超市也发展迅猛，现代零售业的迅猛发展，同时，外资企业的加入也加剧了竞争。 零售业未来竞争态势如何 二、竞争方式带来的威胁 商业竞争主要表现为价格竞争和非价格竞争两种形式，目前看来，以价格竞争为主的零售业战争似乎更加与目前的生产力水平和消费水平相适应。由于零售业网点的增多、客源分流加剧，价格竞争压力会越来越大。 零售业未来竞争态势如何 三、替代品和业态多样化 零售业是出售商品和服务，在市场份额一定的情况下，新的服务形态的出现势必将削减原有业态的比例，任何一种新的直接面对消费者的 服务形式的出现，都增加了对原有零售业的竞争压力。 例如货仓式商店在设施上具有低成本的优点，低成本就创造了低廉的价格。 零售业未来竞争态势如何 四、来自购买者的威胁： 消费者对于零售业的竞争压力，主要表现在服务需要、物美价廉上，随着消费者自身素质以及生活水平的提高，他的消费期望就会越高，对于零售业的要求就会越高。 零售业未来竞争态势如何 五、供应者讨价还价的能力 零售业与其它供应者之间不仅仅有合作的关系，而且具有竞争的一面，供应商的讨价还价能力，直接决定了零售业的压力。 传统零售企业如何转型 传统零售企业和网络零售企业都有各自的长板和短板。一个合乎逻辑的推理就是：如果能对这两种零售商业模式成功整合，实现优势互补，新诞生的商业模式必然拥有强大的竞争力。事实上，这种变化趋势早已开始：一方面,传统零售企业纷纷开展网上业务；另一方面，网络零售企业纷纷建立自己的仓储，配送，物流体系，或线下体验店，向传统零售企业学习，展开落地运动。 传统零售企业如何转型 京东商城代表的便是互联网势力。刘强东在创立京东商城时，只是想在2003年“非典”期间满足人们不愿上街购物的需求，遂将其在中关村的实体零售搬到了互联网上。与苏宁电器相比，两者在商业模式上实无太大区别，同样都有进销存的管理，同样在给供应商的付款上存在账期、持有返点，但两者最大的不同是，一个商店开在网上，足不出户实现购买；一个开在地面，需到门店当面交钱。同时，京东在库存周转及账期上均短于苏宁。 传统零售企业如何转型 电商和实体店两种模式的价格趋势越来越明显，两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异，而不是让消费者纠结于价格的高低。电子商务在经历多种发展模式之后，即线上网络模式对应线下实体模式开始显现出竞争优势。商家通过网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，这样商家和消费者都能通过电商满足需