项目管理框架..doc

项目管理项目管理的39 个具体过程-1 项目管理的39 个具体过程-2 1.1 项目发展的历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会（IPMA ），成立于1965 年美国项目管理a name=baidusnap0/a学会/B（PMI ），成立于1969 年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理美国路易斯维化工厂――流程分解――节省38% 美国北极星导弹――关键路径――节省30% 传统制造业管理的特点：可控、可重复、可预测、可改进管理改进的方式：标准、合理安排管理的目标：追求预期内的生产率、质量和成本目标。现代管理的特点：动态、不确定、不可简单重复、灵活性 原本的管理方法“失灵”了1.4 项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证1.5 国际项目管理发展的三个趋势项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK 的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。2.1 一些典型的项目诸葛亮草船借剑的故事10 万只箭――目标10 天不行，3天之内――时限船多少、草人多少、鼓手多少――成本立下军令状（必须完成）建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件一次性、独特性2.2 项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations) ，如企业日常的生产产品的活动、销售服务活动等；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects) ，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施等。（1）项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。一次性――项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。独特性――项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。（2）项目是为完成特定的目标(任务)，在一定的资源约束下，有组织地展开一系列非重复性的活动。此定义实际包含三层含义：a 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求b 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务c 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目的5个主要属性：（1）过程的一次性/运作的独特性（2）目标确定性/过程的不确定性（3）活动的整体性/过程的渐进性（4）团队的临时性与开放性（5）对资源的依赖性项目参与人项目参与人是指项目的参与各方。大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如建设方（业主）、投资方、贷款方、承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。他们往往是通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。在这种情况下，项目参与人往往就是相应的合同当事人。建设方通常都要聘用项目经理及其管理班子来代表业主对项目进行管理。实际上项目的各方当事人需要有自己的项目管理人员。项目干系人项目干系人包括项目参与人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目参与人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。项目管理是企业软件项目成功的保证项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。 根据项目管理的定义一，项目管理的基本要素即项目、干系人、资源、目标和需求。关于项目和干系人在前面已讨论过，这里就资源、目标和需求分别予以说明。2.8 项目管理的概念资源由于项目固有的一次性，项目资源不同于其他组织机构的资源，它多是临时拥有和使用的。资金需要筹集，服务和咨询力量可采购