浅析文化环境对我国企业国际营销的影响_清华.pdfVIP

2011年5 月 经济论坛 May. 2011 总第490 期 第05 期 Economic Forum Gen.490 No.05 浅析文化环境对我国企业国际营销的影响 文/清 华 【摘 要】随着经济全球化进程的加快，尤其是中国加入世贸组织后，越来越多的中国企业积极开拓国际 市场，全方位参与国际商务活动，而活动的核心则是国际营销。这种跨国界的商务活动与国内营销的最大 区别就是要与不同文化环境的人打交道。本文在阐述社会文化环境含义的基础上，分析了在国际营销中企 业应考虑的文化环境因素，最后提出了我国企业适应国际文化环境的建议。 【关 键 词】文化环境；企业；国际营销 【作者简介】清华，内蒙古财经学院职业学院讲师，硕士，研究方向：市场营销。 社会文化环境是指一个社会的民族特征、风俗 的偏好常常制约着对产品的选择，因此在不同国家 习惯、语言、道德观、价值观、教育水平、社会结 销售产品、设计品种及其图案、选择促销工具等都 构、家庭关系的总和。不同国家营销环境的差别， 要充分考虑当地特殊的风俗习惯。例如，中国人喜 主要体现为不同国家文化背景的差异，即社会文化 欢菊花，有赏菊的爱好，但欧洲人常在葬礼上摆放 环境是国际营销实践中最富有挑战意义的环境要 菊花；美国人认为绿色表示安详，而英国人对绿色 素。处于不同文化环境的人，在语言、宗教信仰、 十分反感，因此在出口英国的产品包装时不要选择 价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差 绿色，而且英国人忌讳大象图案和用人像作为商品 异，因此在国际营销活动中，我国企业必须重视各 装潢。 种文化环境因素的影响，分析并适应不同的文化环 （三）价值观念 境。 价值观是人们对客观事物的评价标准。不同的 一、在国际营销中我国企业应考虑的文化环境 国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大 因素 的差异。如美国人喜欢标新立异，爱冒风险，因此 （一）语言 对新产品、新事物愿意去尝试，对不同国家的产品 语言是人类进行信息沟通的方式，是重要的文 也抱着开放的心态。而东方民族相对保守持重，日 化因素之一。要了解一种文化，应首先了解该文化 本许多年长者甚至认为购买外国货就是不爱国。在 中的语言，因为语言反映了一种文化的实质和价值 时间观念上，发达国家往往较某些发展中国家更具 观。据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种 有时间意识， “时间即金钱”，因此快餐食品、速 语言。语言文化的这种多样性给国际营销工作带来 溶饮料、半成品食品往往容易在发达国家受到欢 了很大的困难。企业进行跨国界经营活动，必须与 迎。 外国的政府、顾客、中间商、雇员等进行沟通，了 （四）美学观念 解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品，说服顾客 美学观念是一种文化中的审美观。世界各国在 购买，稍有不慎就可能犯忌讳。 美学观念上有很大的差异。例如，在产品的款式、 （二）宗教信仰 颜色等方面，西方的一些国家视新奇、独特、表现 风俗习惯是一个社会长期形成的大多数人共同 个性为他们的审美观，东方人讲究端庄、典雅。企 遵守的行为规范，它涉及社会生活的各个方面。世 业在国际营销过程中，尤其在产品设计、制作、包 界上不同国家不同民族的风俗习惯千差万别，甚至 装等方面应准确理解和把握各国不同的美学观。 同一个国家的不同地区也有不同的风俗习惯。一个 （五）家庭 民族传统的风俗习惯对其消费嗜