121128中瑞团队管理和辅导培训_演讲版.ppt

* 左：说你行，你就行，不行也行； 右：说你不行，你就不行，行也不行； 横批：不服不行 * 批评人的原则： 私下、尊严、给对方以希望、负面语言正面表达，如果….就更好了； * 举例子：孩子弹钢琴总是出错、总是不能坚持 * This segment is an introduction to the use of coaching in the organization * This segment is an introduction to the use of coaching in the organization 鼓励员工自我评估：GE的做法，50%自我评估，50%业绩考评 * * This segment is an introduction to the use of coaching in the organization * Develop behavioural checklist Video learners. Depending on level of learners. 提问： 何时授权？何时可以授权+授责？ * * Develop behavioural checklist Video learners. Depending on level of learners. * 团队辅导的图片的更换和结束录像的链接。 * 小组内讨论 * 小组内讨论 * 讲师注释： ?? 介绍GRPI 模型，该模型是一种团队培养方法，主管/团队领导可使用这种方法来评估团队的高效性并确定可 以推动团队发展的措施。 ?? 解释由Richard Beckhard 经过30 年的研究而创造的这个模型确定了团队高效履行职能的四个主要组成部分 （即构造块）：目标、角色、流程和人际关系。 ? GRPI 模型能促进团队建设，提高团队效率，确保生产率、效率和质量，同时还能改进团队成员协同作业 的方式。 ? 该模型的目的就是建立高效的团队合作和协作模型。 ?? 在对团队进行的研究中，Noel Tichy 发现可以使用80:20 规则解释GRPI 构造块的重要性： ? 80% 的团队冲突可以归因于目标不明确。 ? 其余20% 的团队冲突中，其中80%（即16%）的原因在于角色不明确。 ? 剩余的团队冲突中，又有80%（即3%）是因为流程不明确。 ? 最终，仅有1% 的团队冲突可以归因于人际关系。 ?? 因此，一个级别的含糊不清会对下一级别造成影响： ? 如果目标不明确，就会导致个人角色不明确。 ? 如果角色不明确，就会导致流程方面出现冲突。 ? 如果流程不明确，则可能会在人际关系级别出现冲突。 ?? 因此，主管应力求在各个级别都保证清晰度，以针对团队目标达成共同承诺和责任，这一点很重要。 ?? 与以下能力联系起来：具有战略眼光：为工作组设定方向– 需要确保目标、流程和程序部署就位以实现目标。 * 讲师注释： 复习目标部分： ? 团队的使命就是达到团队、部门和组织的目标。因此，目标是良好的团队协作的基础。 ? 目标能确定团队的方向，让团队成员都能了解他们的现状以及努力的方向，从而产生一种认同感和共 同使命感。 ? 如果没有明确理解团队目标，并且所有团队成员并不“认同”努力实现这些目标，那么就会缺乏进行团 队协作的坚实基础，整个团队就像一盘散沙，大家都追求个人利益，独自工作，团队成员之间缺乏应 有的诚信，而且不受指导他们共同努力的绩效标准和规范的约束。 ?? 目标一旦设定，为大家所理解，并且团队已着手实现这些目标，那么就要监督进展情况，并适时地采取补 救措施，这一点很重要。 ?? 与以下能力联系起来：让自身和他人担起责任– 强调设定明确且富有挑战性的目标、监督进展情况并提供 反馈的必要性。 * 讲师注释： ?? 这些问题是在确立个人目标和团队目标时必须问自己的一些关键问题。 ?? 作为一名刚刚上任的团队主管，重要的是： ? 为团队建立共同愿景 ? 确保每个人都明确个人目标和团队目标，以及实现目标需要采取的行动 ? 确保目标一致，以免团队成员的工作目标相互矛盾 ? 获得团队对目标的承诺 * digitalize 6S rules and guidelines single place for all users with all necessary information faster implementation of strategic management in CR groups more management information (benchmarking and facilitation of strategy formulation) process enabling system, will eventually become an