不同视角下的工作分析方法.pdfVIP

维普资讯 专家讲座 前不久，笔者在东北某家公司做项 目 法等。 些标准 ；选择适当的回答者并提前进行沟 研究时发现了这样一种情况：该公司在设 通 ；访谈 ；访谈资料整理与分析。 基本方法及其比较 置保安员岗位时，仅仅进行了岗位的职责 3．工作 日志法 和任务分析 ，然后确定了保安员的薪酬标 基本的工作分析方法主要有：观察分 这种方法要求我们工作分析人员指导 准为650、780、820j级，而周边城市保 析、工作者 自我记录分析法、访谈分析 、 从事工作的员工每天做现场工作 13记或31 安员的薪酬大都在 1000元以上，招聘 的 问卷调查、管理职位描述问卷等，在这里 志，即让他们每天记录下他们在一天中所 过程中也没有很好地与应聘者就薪酬进行 只讨论几种比较常用的方法。 进行的活动。每个员工都要将 自己所从事 沟通。这么做的结果是保安员不断地大量 1．观察分析法 的每一项活动按照时间顺序以31志的形式 流失，公司天天都要忙于招聘新员工，招 观察法是通过观察，把有关工作各部 记录下来。 聘到的新员工一旦熟悉了保安工作，具备 分的内容 、原因、方法、程序 、目的等信 流程包括：工作者本人连续记录自己 了一定的经验，很快又流失到附近其他城 息记录下来，把所获得的岗位工作信息进 所完成的工作任务，一般要记录 10天以上， 市去了，公司在人员招聘与培训上花费巨 行整理。观察法适用于常规性、重复性工 包括工作任务、工作程序、工作方法、工 大，事实上却是在为他人做嫁衣。这样的 作，不适用于以智力活动为主的工作。其 作职责、工作权限以及各项工作所花费的 结果肯定是员工抱怨，老板不满，人力资 流程包括：制定观察方案和设计观察记录 时间等 ；分析者对这些记录内容进行归类 源部委屈。 表 ；选择不同的工作者在不同的时间内进 和分析 ；对记录分析结果进行必要的检查。 其实，只要我们在工作分析实践l{】， 行观察 ；记录所有主要的工作内容与形式； 4．关键事件法 能够选择合适的方法，充分地分析任务、 对内容进行归类和分析 ：偏差检验与修正。 关键事件法就是请管理人员和工作人 员工 、工作环境与市场环境等因素，是完 2．访谈分析法 员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较 全可以避免这些损失的。工作分析的方法 这种方法通过访问任职者 ，了解他们 关键的工作特征和事件 ，从而获得工作分 多种多样，但企业在进行具体的工作分析 所做的工作内容 ，为什么这样做与怎么样 析资料。这种方法的程序和要求是：管理 时要根据T作分析的目的，针对不同岗位 做，由此获得岗位工作的资料。有些情况 人员 、员工以及其他熟悉被分析岗位工作 的工作选择小同的方法。下面笔者对国内 下，对于某些岗位不可能去现场观察或者 的人员记录影响工作行为与结果的 “关键 外的各种工作分析方法进行分析和比较。 存在难以观察的情况，或需要进行短时间 事件”，也就是使工作成功或者失败的行 工作分析方法依据功用划分，有基本 或长时间的心理特征的分析，以及被分析 为特征或事件 ；大量收集关键事件 ；对收 方法和综合方法 ；依据分析内容，有结构 的对象是对文字理解有困难的人，诸~n,cL 集的信息进行分析，比较分析影响该岗位 性分析与非结构性分析方法 ；依据对象， 类情况下，需要采用访谈法。