信息技术与企业组织创新.pdfVIP

2000／12总第224期 商业研究 文章编号：100卜148x(2000)12_0107-02 信息技术与企业组织创新 贾德奎 (西安建筑科技大学人文社会科学学院，陕西西安 7loos5) 摘要：不断变化的环境和条件将时企业的组织模式提出新的要求．信息技术给未来的经济发展提供T有 力的技术支持，并在各个层面上对企业组织的变革以及现代组织创新方向产生了巨大的影响。这一影响 还将延伸到未来的组织创新活动中。 关键词：组织模式；信息技术；组织创新 1 中图分类号：F279，2 文献标识码：A 一、引言 式可简单地用图l来表示． 一个企业存在的初衷是通过提供产品或服务满足 社会的各种需求以实现其既定目标，而企业的组织形 圈一·圈 式则以最优地实现这一目标作为核，c、任务。在这个一 切都瞬息万变的时代，组织的外部环境和内部条件也 I I ： ： 在发生着急剧的变化。从而影响着组织目标的顺利实 匿囹卜匦一-圜 现．对于一个有生命的企业来说，机械、僵死的组织 ： ： ： ： 形式无疑成为企业实现其目标的桎梏。为了不至于在 残酷的竞争中被淘汰，组织必须为适应内外环境及条 圆一，圈 件的变化而适时有效地进行各种调整和修正，甚至是 发生～场革命性的变革。为达到这一目的，不断地对 图中，核心团队由企业的核心部门及其人员组成， 组织进行创新则非常必要。因为，在组织实践中，不 直接面向顾客，其形成了企业的“核心竞争力”．其 管是对现有组织的细微变动还是对组织进行脱胎换骨 它职能组织利用契约向核心团队服务，并互相之间有 的变革，只要它们能够突破既有组织的约束，释放组 频繁的信息及服务交流，而且这些职能组织还可以对 织的全部能量，都是组织创新所追求的目标．故企业 外提供服务． 要发展，组织创新活动就一刻也不能停止。 (二)全新的企业经营理念一一“客户效益最大化” 二、信息技术一一企业组织创新的诱因 与工业化经济时代单纯追求企业效益最大化相对 信息时代的最大特征是蓬勃发展的信息技术正迅 应，信息时代企业的经济运作将以“为客户创造最大 速改变着这个世界，人们的思维模式、生活方式以及 效益”为起点．传统的消费模式是消费者根据基本上 价值取向都无一例外地发生着巨大的变化．与此同时， 由企业来决定的产品集合来选择尽可能满足自己需求 信息技术也以同样的方式从下述几个方面对现代经济 的产品．而在信息技术迅速发展的今天，这种陈旧的 的主体一一企业进行着全新的诠释． 消费模式正面临着巨大的挑战，客户真正需要的是一 (一)全新的企业组织模式一一“虚拟企业” 种具有“个性化”、“即时性”的服务．企业仅根据自 与传统的企业相比，未来的企业在组织上将突破 己对市场的预测来生产不但不会达到预期的目标．还 有形的界限，同时保持有生产、设计、经营、财务等 有可能会导致8逆向选择”效应，从而使企业的经营 完整的功能，但企业体内并不具有完整的执行这些功 策略彻底破产．所以未来最具特色的消费模式是利用 能的组织，即：企业在有限的资源背景下，为了取得 发达的网络进行的“定制消费”，即客户与企业进行 竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的功能，而