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2009年第8期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 20o9No．8 文章编号：1000—7695 (2009)08—0266—04 基于企业信息化的企业价值体系构建研究 于晓胜 (河南商业高等专科学校，河南郑州 450044) 摘要：在企业实施信息化的战略背景下，如何科学合理的评价企业价值增值成为当前企业发展面临的关键 问 题。以协同效应为核心。企业信息化的实施在一定程度上改变了企业价值体系的建立。而从价值链的角度看， 企业信息化对企业价值的影响主要体现在对企业本身、供应商、客户、竞争者、服务商价值链所产生的影响， 以及由此给企业带来的价值增值。因此，基于企业信息化和价值链理论的考虑，企业信息化的价值就可以设计 为核心价值、让渡价值、顾客价值、比较价值和附加价值五个方面。 关键词：企业信息化 ；价值链；价值体系 中图分类号：F270．7 文献标识码 ：A 链所创造的价值 ，应该扩展到整个产业的价值链，关注企业 1 企业信息化价值体系分析 信息化对供应商价值链、客户价值链、竞争者价值链、服务 对于企业价值的分析，目前普遍采用波特的价值链理论 商价值网络产生影响而给企业带来的价值增值 。这样，基 分析框架…。在波特的价值链模型中，企业的价值链 由利润 于信息化的企业价值体系就相应地包括核心价值、让渡价值、 和价值活动组成。利润是企业创造的总价值和进行价值活动 顾客价值、比较价值和附加价值五个方面，如图1所示。 的总成本之间的差值。价值创造活动分为两个层次：其一为 基本活动，包括，内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营 销、服务，它直接创造价值，并将价值传递给顾客；其二为 支持活动 (辅助活动)，包括4项活动，采购、技术开发、 人力资源管理、基础设施，它为基础活动提供条件，并提高 基本活动的绩效水平，它不直接创造价值。在供应链环境下 ， 企业信息化特别强调协同效应，它对企业的价值增值作用就 体现在信息化对企业本身、供应商、客户、竞争者、服务商 价值链所产生的影响，以及由此给企业带来的价值增值。将 价值链理论与企业信息化结合考虑，可以发现，信息技术通 过改变价值链影响企业的竞争力。不断发展的信息技术为企 业组织运行提供了强大的平台，使企业逐步实现了从采购、 生产、销售 、服务到会计、财务、人事、研发等整个组织的 信息共享和集成化管理，并实现了物流和信息流的结合，从 而推进了组织业务过程的统一化、连续化和集成化变革。信 息技术已经渗透到价值链的每一个环节，影响着企业的全部 价值活动 (见表 1) 。 表 1 信息技术对价值链的渗透 企业价值活动 信息技术应用 图1 信息化的企业价值体系 基 内部后勤 自动批发、库存管理系统 本 生产经营 敏捷制造 、自动测试系统 2 企业信息化价值的具体表现 活 外部后勤 自动订货流程、分销电子网络 2．1 核心价值 动 市场销售 电子营销、多媒体技术 核心价值来源于行业价值链结构中核心企业价值链所创 服务 诊断和测试系统、远程用户培训 造的价值。随着企业信息化应用水平的提高，建立在业务流 辅 企业基础设施 计划和预算模型、办公 自动化 程重组 (BPR)基础上的企业价值链结构发生了根本的变革， 助 人力资源管理 自动人才规划系统、人才资源数据库 活 技术开发