面向游客的上海乡村旅游目的地信息系统构建.pdfVIP

2008年12月 太原大学学报 第9卷第4期总第36期 of V01．9No．4SumNo．36 Journal TaiyuanUniversity 文章编号：1671—5977(2008)04—0086一04 面向游客的上海乡村旅游目的地信息系统构建 冯燕，杨海红 (上海师范大学旅游学院，上海200234) 摘要：上海乡村旅游近年来发展迅速，但尚未建立一个完善的旅游目的地信息系统。构建上海市乡村 旅游目的地信息系统的构建要根据信息的系统性原则与系统的游客导向原则。内容包括：上海乡村旅游资源 信息及服务信息组成的信息数据库及系统的查询、交互、学术研究、预订与辅助决策功能等。 关键词：上海；乡村旅游；旅游目的地信息系统；面向游客 中图分类号：F590．3 文献标识码：A 信息技术在旅游发展中日渐得到蘑视与发 游线路；亲戚朋友介绍等。近年来兴起的乡村旅 展，未来旅游者将在网络中寻找自己理想的游憩 游电子网站是目的地信息化的有力载体，也是迎 地。乡村旅游作为乡村特有资源与旅游业有机 合时代需要、适应竞争市场环境的最有效形式。 结合的一种旅游业态，成为当今世界旅游业发展 它实现了由传统的从报刊、电视获取的延时信息 的潮流之一…1。如上海，涌现了一大批具有鲜明 向网络获取实时信息发展及获取信息单一性向 乡土特色和时代特点的乡村旅游目的地，如金山 多元化方向发展。 农民画村、都市菜园等16家“全国农业旅游示范 1．2上海乡村旅游目的地信息化建设现状 点”等。因此构建一个完善的目的地信息系统， 目前，上海乡村旅游电子网站建设总体而言 对蓬勃发展的乡村旅游具有至关重要的作用。 信息滞后、规模偏小、功能单一，仅仅是作为对外 1上海乡村旅游目的地信息化现状 信息宣传、信息发布的平台，是提供少量信息搜 1．1 乡村旅游信息获取 索服务的窗口。缺乏像“成都农家乐·休闲网”那 旅游信息始终贯穿在旅游活动过程中的各 样具备网上预订与交易功能的电子网站。 个环节，始终支撑着整个旅游过程的进行，游客 首先，乡村旅游信息资源在旅游目的地发展 进行乡村旅游活动包括产生旅游动机，选择与确 中的巨大作用尚未在区县的长期战略决策中得 定乡村旅游目的地，选择与确定抵达目的地的行 到重视。一方面，由于乡村旅游作为新生代旅游 程与方式，选择与确定乡村旅游的体验与消费活 产品，尚未纳入部分区县原有的旅游目的地信息 动，以及选择与确定离开目的地的行程与方式， 建设当中；另一方面，部分的旅游目的地信息化 直至后期行为等一连串环节，在此过程中，游客 建设还存在诸多问题，表现在旅游目的地对所获 对乡村旅游信息的择取和信息量的需求存在要 得的信息停留在表面上，缺乏对旅游信息资源有 求，而信息社会的到来也使得人们获取信息的方 效的、深层次的加工利用，尚未实现系统化、市场 式方法发生巨大的变化。 化；旅游信息化建设与旅游目的地的业务相脱 当前上海乡村旅游信息的来源主要有旅游 节，将旅游目的地信息化视为信息技术和产品的 手册、旅游书籍、旅游指南等纸质宣传品，如《上 展示场。 海工业旅游、乡村旅游景点导读》；电视、网络、景 其次，缺乏功能完善的乡村旅游电子网站， 点介绍光盘等电子宣传品，如“上海郊游网”、“奉 目前虽有青浦区的“四季百果园”、“中国盆景艺 贤农业旅游在线”；旅行社、旅游咨询中心等商业 术文化村”等乡村旅游景区网站，但缺乏游客与 或服务机构，如上海旅游集散中心的上海郊县旅 网站双向交互功能，包括在线调查、网上投诉、游 收稿日期：