高校档案馆建立咨询馆员服务制度的思考.pdfVIP

源 共 享 zlyuang0ngxlang 口 四川大学历史文化学院 四川建筑职业技术学院档案馆 张瑞菊 摘 要 建立咨询馆员服务制度，有利于高校档案馆适应当前信息化环境和用户信息需求发生变化的社会发展大环境。高校档 案馆应打破传统的被动服务模式，转变为 “用户需求导向”的服务模式。 关键词 高校档案馆 咨询馆员 服务制度 中图分类号 G271 文献标识码 A 一 、 高校档案馆咨询馆员服务制度概述 上述三种服务方式并不是绝对分开使用的，在实际的工作中，各 咨询馆员这一概念始于图书馆，指的是图书馆中负责参考咨询 高校灵活变通，将三种服务方式有机结合使用，才能实现服务效率 、 服务的人员，扮演着图书馆与读者之间的桥梁。当读者有使用图书馆 效益的最大化。 资源或研究上的问题时，咨询馆员依托丰富的馆藏、自动化、网络化 三、高校档案馆咨询馆员的能力要求 服务技术，指引读者取得所需的资源，并为用户提供多元化的信息服 1．详细掌握馆藏资源，做到心中有数。档案用户的需求 目标较 务。建立咨询馆员服务制度，可以为高校各方面发展提供专业化、全 为明确，当其产生利用需求时，