产品属性对品牌资产影响实证研究——基于顾客心智的视角.pdfVIP

为消费者从 品牌中获得的效用包括产品 效用 (如产品功能效用和象征效用 )、品 牌功能效用和品牌象征效用。基于以上 分析 ，本文尝试以智能手机为研究对象， 产品属性对品牌资产影响 研究产品属性——-功利性属性和享乐性属 性对基于顾客心智的品牌资产 的影响。 期待通过此研究，以丰富和补充现有关 实证研究 于基于顾客心智的品牌资产研究。 文献回顾与研究假设 (一 )基于顾客心智的品牌资产 基于顾客心智的视角 从 目前看，国内外大部分学者都是从 认知心理学视角来研究基于顾客心智的品 牌资产 ，比较经典的理论是Aaker(1991) ■ 胡彦蓉 博士 刘洪久 教授 吴 冲 教授 (1、常熟理工学院经济与 的品牌资产 “五星”模型、Keller(1993， 管理学院 江苏常熟 2155002、哈尔滨工业大学管理学院 哈尔滨 150001) 2001)的基于顾客心智的品牌资产模型 ▲ 基金项 目：教育部人文社会科学研究规划基金项 目(编号14YJA63003o)； (Customer—basedbrandequity，简称 国家统计局全国统计科学研究项 目(编号2014LY032)；江苏省教育厅高 CBBE模型 )、Yoo和Donthu(2001)的 校哲学社会科学研究基金项 目(2012SJB630001) 多维品牌资产模型。 ◆ 中图分类号 ：F427 文献标识码 ：A Aaker(1991)认为品牌资产是由五 大系列 的资产所构成 ，包括 品牌忠诚 选择；另一些消费者更喜欢为享乐性产 (brand loyalfy)、品牌意识 (brarld 内容摘要：本文通过市场调查 ，从顾客 品支付时间，为功能性产品支付金钱。但 awareness)、感知质量 (Perceived 心智的视角 ，实证研 究 了产品属性对 基于顾客心智的品牌资产的影响。研 是 ，学术界普遍认为，对单一产品而言， qUalitY )、品牌联 想 (brand 究结果表明：产品属性 包括功能性属 往往同时具有一定程度的功利性属性和 associatiOns)和其他属性的品牌资产 性和享乐性属性。其中，功能性属性对 享乐性属性。 (如专利