新媒体环境下医院宣传应对策略研究.pdfVIP

学术研究 新媒体环境下医院宣传应对策略研究 HospitalPublicityundertheCircumstanceoftheNew Media anditsCorrespondingStrategy 口庞亮PANGLiang 高琰 GAOYan* 新媒体环境给医院的宣传工作带来了新的机遇和挑战，本文以某综合医院为例，通过调研的方式对医院 新媒体应用情况现状进行梳理，通过对存在问题的分析研判，提出当前应如何充分发挥新媒体作用，加强医 院宣传工作建设，更好的服务于患者就医和医院品牌建设工作。 Abstract：Newmediaenvironmentbringsbothopportunitiesandchallengestohteworkofhospitalpublicity．Bytakingacertaingeneralhospitalasan instance，thisarticleorganizedhecurrentconditionsofhteuseofnew mediainhospital throughinvestigationandanalyzedhteexistingproblemsbefore propo singhowtogivefullplayofnewmediatoolsandstrengthenhtepubliciytworkSOastobetterservethepatientsandbuildhospitalbrnad． 关键词Keywords．新媒体Newmedia；医院宣传Hospita1publicity；医院管理Hospitalmanagement 新媒体是指利用数字技术、通过计算机网络、无线通信网 1．调研对象。2014年 3月一4月分别针对医院门诊患者、 等渠道，以及 电脑、手机、数字 电视机等终端，向用户提供信 住院患者和医院医疗、护理、医技、管理、后勤的各个岗位的初、 息和服务的传播形态。“新媒体”是一个通俗的说法，科学的表 中、高级人群开展调研。 述是 “数字化互动式新媒体”。从技术上看，新“媒体”是数字 2．调研方法。本次调研采用问卷方式，根据不同的对象， 化的；从传播特征看，“新媒体”具有高度的互动性，“数字化” 互“ 设计了不同的调研内容。对来院患者，针对如何利用好新媒体 动性”是新媒体的根本特征。目前，新媒体主要包括网络媒体、 技术为广大患者提供便捷、优质的信息服务，方便就诊进行了 手机媒体等媒体形态。 调查。对本院职工，针对新媒体的使用情况及对医院新媒体建 医院宣传是现代医院管理体系的一个重要组成部分，既是 设发展情况进行 了调查。共调查 了200人，发放问卷200份 。 宣传党和 国家卫生工作路线、方针、政策 的重要途径 ，又是展 针对患者共发放 问卷 100份，其中住院患者 40份，门诊患者 60 示医院形象、沟通医患关系、开拓医疗市场的桥梁和纽带…。而 份 ，回收问卷 100份；针对职工共发放 问卷 100份，其 中医疗 新媒体环境则给医院宣传工作带来 了新的机遇和挑战，为 了更 岗位25份、护理岗位25份、医技岗位 30份、行政管理 1O份、 好的探究新媒体环境下，做好医院宣传工作的途径和方法 ，我 后勤服务 1O份，回收问卷 99份。数据使用 SPSS15．0进行统计 们特进行了专项调查工作，以期对今后的医院宣传工作建设提 分析 。 出更好的对策建议。 调研结果 现状调研 1．患者对医院信息宣传工作的了解方式 笔者所在医院是西北地区一所综合性三级甲等医院，在医院 1．1表 1显示在通过何种途径来 了解医院医疗信息的调查 党委和全院职工的共同努力下，医院积极开展各类宣传工作，进 中，医院门户 网站和网络媒体仅仅 占24％和25％，而排在前两 一 步创新、拓展和外延医院内外宣传工作平台，为了更好地适应 位的是身边人谈论及