CTI多媒体数字技术在通讯系统中及研究与应用.pdfVIP

第23届全国煤矿自动化与信息化学术会议 179 暨第5届中国煤矿信息化与自动化高层论坛论文集 CT l多媒体数字技术在通讯系统中的研究与应用 孙宁，连金羝 (煤炭工业济南设计研究院有限公司， 山东济南250031) 摘要：通过建立CTI多媒体数字程控生产调度通讯信息处理平台，极大的提高 煤矿企业的信息获取能力、快速反应能力、组织协调能力、决策指挥能力、防灾 减灾能力、综合服务能力，实现“通信畅通、现场及时、服务生产、指导生产、 数据完备、指挥到位”提供坚实的通信技术保障。 关键词：CTI技术：多媒体：调度通讯 1系统建设背景 作为煤矿企业井下“三条生命线”之一的通讯服务，“不完善、不畅通、不可靠”的 现状已经得到各煤矿企业的高度重视。为了更好的满足煤矿企业安全生产、快速发展的需 要，同时也能很好的起到指导生产、服务生产、指令畅通的作用，煤矿通信成为一个高效 的生产调度通讯信息处理平台，确保生产调度指挥系统正常运转来调动和协调各方面力 量，统一领导，积极行动，在第一时间解决问题，并防止再生问题的发生。 保障煤矿和其他应急力量在紧急事件的处理过程中，快速、及时、准确地收集到应急 信息，并能通过多种方式进行高效地沟通，为领导决策提供科学的辅助信息，以便于有效 的领导、协调、指挥众多部门、调度多种资源，为受困人员提供救助服务、维护治安、处 置紧急事件、应对突发灾难、降低次生灾害的进一步发生等。建立一个高效的，能在应用 于日常工作的同时又能保证在紧急状况时有效使用的生产调度指挥系统势在必行。 2 CT I技术及其特点 CTI(计算机电信集成)技术将计算机技术和电信网络连接，集成了Pax(用户交换机) 的呼叫处理能力与计算机的数据处理和控制功能，让计算机能够处理电话语音信号，以提 供将电话网络的信号传送和计算机的数据库资源及编程能力结合起来的业务。该技术将数 字时分交换、DSP(数字信号处理)、总线、计算机、网络通信集成于一体，把计算机系统 的用户界面、数据库、应用软件与交换通信系统的呼叫控制相结合，提供基于呼叫的数据 选择、计算机拨号、呼叫监视、智能路由和语音处理等功能，而且能够实现多种媒体类型 的信息传送，包括实时与非实时信号，如传真、电子邮件和视频信号等。 目前基于微机平台以板卡构建的CTI系统的关键技术主要有语音板卡技术、语音总线 技术和机问扩展总线技术。语音板卡完成语音信号从PSTN(公共电话交换N)Nit算机总线 的连接，通过板卡上专用DSP芯片处理语音信号和完成交换功能。语音总线使各种功能专 180 第23届全国煤矿自动化与信息化学术会议 暨第5届中国煤矿信息化与自动化高层论坛论文集 一的语音板卡连接成一个有机的整体，同时实现微机CTI系统卡间交换。机间扩展总线将 独立的语音计算机互连成一个大系统，扩展了单台微机的呼叫处理能力，增加了服务功能。 CTI技术具有以下特点：充分利用计算机的信息处理能力：组网方便，操作灵活；提 高通信线路的利用率；系统接口丰富，成本低；与电信网和计算机网络的无缝连接；节省 人力资源，提高指挥效能。 3 CT I技术功能 (1)原调度机采用截流方式，使铃流源振铃电压和48V供电电压不叠加。 (2)保留原调度机的用户、中继层、公共层、电源、铃流层的结构及电气性能。 (3)原调度机增加安全耦合电路层： ①对原调度机的铃流源和48V电源的输出分别进行双重过压保护。 ②在每个下井用户输出进行双重限流保护。 (4)采用总线结构扩容方便 系统底槽板采用总线方式，需扩容时，只要具备空槽位，只需插上电路板即可 (5)用户和中继数量和可扩至8．128线，以后如需扩容只需插入用户板或中继板即可。 采用公共母线式结构，用户和中继插槽通用，中继数量不受限制(在容量范围内)。 (6)提供多款操作终端，外型根据用户的要求设计定制。 (7)系统组合多样、灵活方便 调度主机最多连接4个调度操作终端，调度操作终端与调度主机最大距离可达1200 米，调度操作终端可以使用薄膜按键或丹麦键专用调度操作终端，也可选用触