汽车集团全球供应商质量手册.doc

!!!全球供应商质量手册 - TRW（） 只有在 TRW汽车集团修订史 (目前版本: E0; 最后修订: 2004年6月) 管理层致辞 第1章：简介 1A. 方针与任务 1B. 目的 1C. 范围 1D. 责任 1E. 语言 1F. 供应商发展模式 1G. 遵守政府法律法规 IH. 废弃车辆（ELV）/国际材料数据系统（IMDS）报告 IJ. 欧洲质量保证协议书 1K. 一般说明 第2章：TRW汽车集团2A. 供应商选择过程 2A.1. ISO/TS16949:2002认证 2A.2. 电子商务能力 2A.3. 新供应商/生产场地资格认定 2A.4 新供应商评价准则 2B. 新产品开发 2B.1. 简介 2B.2. 产品质量先期策划（APQP） 2B.3. 生产件批准程序（PPAP/ISR） 2B.4. 可追溯性 2B.5. 特殊特性 2B.6. 样件制造与质量评估 2C. 批量生产过程 2C.1. 简介 2C.2. 供应商更改申请 2C.3. 问题管理 2C.4. 供应商审核 2C.5. 分供方管理 2C.6. 年度PPAP重新验证 2C.7. 供应商现场调查 2C.8. 应急计划 2C.9. 文件存档和产品标样保存 2C.10. TRW财产——工装模具 2C.11. 赔偿 2D. 持续改进 2D.1 简介 2D.2 供应商业绩报告 2D.3 强化改进过程 2D.4 发运控制 2D.5 费用赔偿 文件表 术语表 修订 本手册代替以前的《TRW汽车集团TRW汽车集团/上公布，无任何印刷出版物。 管理层致辞 汽车市场的期望仍然很高，要求企业有极强的商业适应能力，才能够生存、获利、发展。TRW汽车集团TRW汽车集团Edward L. Carpenter Michael Charlton 副总裁 高级总监 全球采购 欧洲采购 Kevin Gillis John Chuey 总监 高级经理 全球供应商开发工程 欧洲供应商开发工程 第一章：简介 1A. 方针与任务 TRW的方针，是通过持续改进整个供应链中供应商的质量、服务、交付与成本，取得明显的竞争优势。 TRW的任务是供应商必须： 通过计划、准备与培训，提供优质产品与服务，做好第一次。 通过解决所有问题，确保提供质量一致的产品与服务，做好每一次。 通过积极改善产品与服务的质量与价值，持续改进。 1B. 目的 《全球供应商质量手册》（GSQM）的目的是向供应商说明TRW汽车集团1C. 范围 本手册适用于所有直接材料/服务供应商。只有当TRW 采购定单有要求时，本手册才适用于间接材料/服务供应商。 1D. 责任 供应商有责任满足GSQM的所有要求。若达不到这些要求，可能导致失去现有的和/或将来的TRW业务，另外供应商将向TRW赔偿由此而产生的费用。 供应商必须确保他们的直接材料/服务供应商遵守ISO/TS 16949:2002的要求。 供应商必须采用零缺陷和100%准时向TRW供货的准则。供应商必须理解，任何既定的零件/材料PPM目标并不是可以接受的最终质量水准，而是为了达到供货零缺陷目标的一个中期持续改进的步骤。 1E. 语言 TRW汽车集团TRW 的所有正式沟通都必须用英文进行。若有可对照的译文，文件上可以出现本国语言。在这种情况下，英文版是唯一有效的版本。 1F. 全球供应商开发过程 TRW汽车集团TRW汽车集团 TRW汽车集团 下一步是产品与过程的开发。TRW 工厂安装设备的同时，工程部门将与顾客一起合作，确保产品符合所有性能要求和有关的外观要求。在这一阶段，供应商开发他们的工装模具和生产过程，为未来的批量生产提供资源。也是在这一阶段，许多供应商还必须提供部件/材料，供设备试运行和样件制作与测试以进行产品确认（PV）。供应商还应制订产能爬坡计划，达到最初的生产要求，并制订应急计划，以应付无法按正常生产条件供货的灾难性事件的发生。 在生产件批准程序（PPAP）的资料得到批准并开始批量生产之后，许多供应商将参加安全投产计划。在预先确定的一段时间内或针对预先确定数量的零件，供应商将与TRW工厂就关键特性进行加强的检验程序。当项目从投产过渡到批量生产之后，供应商将继续执行经认可的过程。若该过程有任何更改（参见供应商更改申请（2C.2）），在实施更改之前，需要TRW的批准。在这个阶段，业绩未达到事先商定的目标的供应商，必须实施一项或多项强化改进措施。 1G. 遵守政府法律法规 供应商必须遵守所有适用的政府法律法规。这些法律法规与工人的健康与安全、环境保护、有毒与有害材料以及自由贸易有关。供应商应当知道，政府有关法律法规不仅