混合学习的新视野构建组织的学习与绩效体系.pdfVIP

JOURNALOFDISTANCE EDUCATION CorporateE-Learning ·· ∞* … … t… … … q《‰ … … … … … 一 { 瓣8|#∞ 女《i 混合学习的新视野：构建组织的学习与绩效体系 于文浩 (华东师范大学 职业教育与成人教育研究所，上海 200062) [摘 要]组织的学习与绩效体系是组织保持并提高创造力和适应力的源泉，对于组织战略的制定和实施起着 重要的支持作用。通过引入工作场所学习的概念拓展 了组织 中混合学习的内涵 ，然后基于新 的混合学习，构建 了 组织的学习与绩效体系，该体系包括知识管理 、绩效支持、在线培训等。最后从绩效技术的视角审视 了该学习与 绩效体 系的有效性和局限性。 [关键词]混合学习；学习与绩效体系；工作场所学习；绩效技术 [中图分类号]G40—057 [文献标识码]A 文【章编号】1672--0008(2010)0l—o055—05 知识经济时代 的商业竞争客观上越来越要求企业注重 二、传统混合学习视野下的学习与绩效体系 员工在实践中的学习和高绩效的专业技能，企业 中合格 的人 国内教育技术界对于 “混合学习”的概念多局限于在正 力资源能确保企业拥有长期的竞争实力 ，并可为其提供持续 式学习环境下混合使用学习方式或学习媒体 。例如 ，何克抗 性的竞争优势。正如Jaeobs等 (1995)认为的那样：“新经济形 (2004)认为 “所谓 BlendingLearning就是要把传统学习方式 式下的组织 已经意识到员工专业技能是一个极其重要 的和 的优势和 e—Learning(即数字化或网络化学习)的优势结合起 不断变化的现实财富，除非组织能够根据其商业需要来开发 来”[引。类似的，李克东等(2004)也认为 “混合学习可以看作面 员工的专业技能，否则对于员工专业技能的渴求是没有意义 对面的课堂学习 (Face—to—Face)和在线学习(OnlineLearning 的”[11。 或e—Learning)两种方式的有机整合” 。根据 以上对传统混 因此 ，通过培训与学习来开发员工的专业技能已经成为 合学习的理解 ，我们可 以概括为 “混合学习=课堂教学+在线 企业实现最优绩效的主要措施。 教学 ”。在正式学习环境 中(如学校)，这种对于混合学习概念 的界定尚可接受 ，但如果要用其来描述企业中的 “混合学 一 、 学习与绩效体系的战略重要性 组织的学习与绩效体系是组织保持并更新创造力和适 应力的源泉，为组织建立一个学习与绩效体系可以帮助组织 更好地开发员工的专业技能，从而为进一步创新和绩效改进 提供源源不断的驱动力 。战略理论家 Mintzberg(1994)认为组 织战略既是一种有 目的的现象又是一种 突发性现象12]，组织 cQ．Soo．r①o。§ 中的学习与绩效体系对于组织战略的制定和实施起着重要 的支持作用。对于规划的战略，学习与绩效体系可以持续提 高员工在相关领域 的专业技能，为战略的实施提供智力资本 的储备和供应 。 对于突发性的战略，学习与绩效体系的战略杠杆作用就 发挥 了出来 ，突发性战略是组织根据突然变化的组织大环境 做出应急性的战略调整或改变：一方面，学习与绩效体系保持 了组织的记忆 ，帮助组织快速抓住新机会和创造性地解决 问 题 ；另一方面 ，学习与绩效体系为组织提供 了信息共享和合 作的平台，可以帮助组织利用集体智慧的力量，对战略进行 发掘和规划 。 基金项 目：本文系全国教育科学规划重点课题 成“人教育学专业的建设研究”(编号 囡 企业E-Learning 混合学习的瓶视野：构建组织的学习s绩效体系一t