新人个第一次主任辅导技能精解.pptVIP

徐秀 我的过去 毕业于辽宁大学国际经济系保险专业 任教于河南财经学院财经系 任职于中国平安保险股份有限公司总公司 一段离开保险的日子 我的现在 挂职成都分公司培训中心经理 上海分公司挂职锻炼 现任中国太平洋人寿保险股份有限公司总公司培训部教材处副处长 学习目标 通过学习了解新人“第一次”辅导的基本概念及其重要性。 通过示范与演练使学员掌握辅导重点和辅导方法。 我司新人辅导的必要性 至04年7月，我司全辖新人（培训学员+见习业务员）占总人力比重从30%--70%，平均数48% 新人业绩占总业绩比重从23%--80%不等，平均数约为40% 新人人力、业绩的波动将对业务单位人力、业绩造成直接重大的影响 稳定新人队伍，尽快将新人变成转正的有效人力成为各级营销主管管理的当务之急 而帮助新人成长的最快捷有效的方法就是辅导 新人“16个第一次”辅导就是透过对新人在从业初期遇到的多个第一次的协助和指导，帮助新人迅速迈过一个个难关。 “16个第一次”辅导既有事前辅导，也有事后疗伤，既有问题的解决，也有喜悦的分享。 “16个第一次”辅导不仅可帮助新人迅速成长，对辅导者本人也是一种历练和提升。 “16个第一次”只是新人辅导内容的一部分，如要做好新人育成，还需其它工作配合完成。 新人16个第一次辅导内容提要（一） 第一天上班 第一次电话约访 第一次拜访 第一次陪访 第一次遭受拒绝 第一次设计