信息化在完善社区卫生服务模式中的利用与效果研究.pdfVIP

ChineseJournalofHealthPolicy，December2014．Vo1．7No．12 · 基 层 卫 生 - 信息化在完善社区卫生服务模式中的利用与效果研究 李陈晨 王 芳 袁莎莎 刘利群 周 巍 傅 济 刘 伟 1．北京协和医学院 北京 100730 2．中国医学科学院医学信息研究所／Y_生政策与管理研究中心 北京 100020 3．国家卫生和计划生育委员会基层卫生司 北京 100044 【摘 要】目的：了解信息化在完善社区卫生服务模式中的fi,0用情况并分析其效果。方法：采用 目的抽样， 对北京、上海、成都和郑州四市的 12家社区卫生服务 中心进行现场调察，访谈卫生行政部 门和 中心负责人，重 点了解当地社区卫生服务机构的信息化建设及利用情况，探讨信息化在完善社区卫生服务模式中发挥的作用 等。结果：调研机构信息系统可分为核心系统、核心辅助系统和外围支持系统三类 ；信息化在优化服务流程、 提高工作效率、加强机构协作、促进质量监管、优化绩效考核和加强医患互动等方面为推进社区卫生服务模式 的转变提供 了有利支撑。结论：信息化在转变和完善社区卫生服务模式中发挥 了关键性的作用，建议从优化 服务流程、促进服务的高效协同安全、优化绩效考核和加强医患互动等四方面进一步加强社区卫生信息化的 建设和利用。 【关键词】信息化；社区卫生；服务模式；效果 中图分类号：R197 文献标识码 ：A doi：10．3969／j．issn．1674-2982．2014．12．009 Utilizationandeffectsofinformatizationin perfectingcommunityhealthservicemode LIChen—chen ，WANG Fang2 YUAN Sha．sha2 LIULi—qun3 ZHOUWei3 FUJ}．LIUWei3 ， ， ， ． Peking UnionMedicalCollege，Be ng100730，China 2．CenterforHealthPolicyandManagement，InstituteofMedicalInformation，ChineseAcademyofMedicalSciences， B面ing100044，China i TheDepartmentofPrm0ryHealth，NationalHealthandFamilyPlanningCommission，Beijing100044，China 【Abstract】Objective：Toexploretheutilizationandeffectsofinformatizationinperfectingthecommunity healthservicemode．Method：Throughpurposivesampling，12communityhealthservicecentersinBeijing，Shang— hai，Chengdu，andZhengzhouwereselectedforsiteinvestigation．Theheadsofthehealthadministrativedepartment andcommunityhealth servicecenterswere interviewed，withafocuson theconstructionandutilizationofthelocal communityhealthinofrmatizationand adiscussion oftheroleofinformatization in perfectingthecommunityhealth servicemode．Results：Theinformationsystemscanbedividedintocoresystems，coreauxiliarysystems，andperiph— eralsuppo~ systems．Informatizationprovidesstrongsuppo~toperfectingthecommunityhealthservicemodeinopti． mizingtheserviceprocess，improvingwork