国家职业资格全省统一鉴定.doc

国家职业资格全省统一鉴定 心理咨询师 技术工作总结 国家职业资格二级 姓 名： 某某 身份证号： 必填 准考证号： 必填 所在省市： 湖北省武汉市(外地也要写武汉) 所在单位： 湖北省武汉市xx公司 心理咨询师技术工作总结 姓名： 单位： （此处需盖章） 我自1993年大学毕业以后，已经工作了12年多，在这12年的工作经历中，前8年主要从 事药品以及医药软件的销售工作，先后在上海康元医疗企器材公司、上海新华制药以及香港达美医药软件公司工作，从基层的医药代表开始，到销售主管、经理、大区经理以及销售总监。 从2004年5月开始，我进入目前就职的美国纳铼生物科技有限公司，担任总经理助理兼人事部经理一职。公司是生物医疗行业的外资企业，专业生产、销售自有品牌——“立特久”系列绿色环保型消毒液。产品主要在全国医院、疾控还有汽车维修等领域销售，部分产品还出口到东南亚地区。2009年预计可以实现3000万元的销售目标。 公司目前共有员工162名，其中男性71名，大专以上学历占到36％。公司目前在总经理的领导下设有工厂、销售部、市场部、财务部、人事部、行政部等六个职能部门，中层以上管理人员23名。 公司人事部目前除我之外有三名员工，一名人事主管主要负责绩效考核和薪酬福利工作，一名人事主管负责招聘和培训工作，一名人事助理主要负责劳动关系以及两位主管负责的各项工作的一些前期事务性准备工作。 我2004年5月进入公司时，公司还在筹建阶段。四年来，公司从当初的几个人发展到如今近百人的规模，经历了一个艰辛也令人振奋的过程。我个人也和公司一同成长，各方面能力都得到了极大的提升。尤其是在人力资源管理方面，可以说完全是摸着石头过河，在几年的工作摸索中逐步提高了人力资源管理的能力和理论水平，回想这一过程，中间经历了很多坎坷，走了不少弯路。如今总结一下，也小小地取得了一些成绩，主要有以下几个方面： 一，招聘管理： 招聘是人力资源管理的第一道关口，一个有效的招聘系统将使企业获得胜任工作并对所从事的工作感到满意的人才，从而提升企业的效益。在我们公司当初刚起步的阶段，急需一批能和公司共同成长的优秀员工，而在目前公司已经有了一定规模处于发展壮大阶段的时候，对于好的管理和营销人员的需求也相当迫切。 我们每年在公司当年的发展目标的指引下，再结合各部门的实际需求，确定出公司整体招聘计划。然后按照招聘管理的科学流程，来完成每年的招聘计划。到目前为止，我们为公司招聘到的各部门最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽人员通过试用期转正的比例较高，人员的流失率也相对较低。 总结这几年在招聘过程中的经验，我认为要做好招聘工作，关键要把握好以下几点：1、对于招聘岗位的准确分析和定位；2、合理、到位的面试测试；3、深入的面谈、沟通；4、入职培训的深入、有效性；5、试用期人员的及时帮助和有效部门沟通；6、招聘期间及试用期间人力资源部门和用人部门的合理分工、准确定位。 二，绩效考核与激励： 建立绩效考核系统，实施绩效管理考核的目的在于牵引、帮助员工、企业，实现共同发展的愿望。而刚开始的时候，我们其实并没有领悟到这点。每月进行考核，耗费大量人力，考核后只是关注于将考核结果与薪酬挂钩，而忽略了考核最重要的沟通环节，使得考核流于形式，没有真正起到考核、激励的作用。 在总结了经验教训后，结合各种理论知识，先从和总经理的沟通做起，再到与各部门主管的有效交流，统一思路、确定方向，从公司一线的角度、利润、财务目标的角度，结合人力资源的各项指标重新修订了公司各岗位，尤其是关键岗位的考核思路及指标，从制度、政策、流程、形式上做了调 整，把原先的月度考核改为了季度考核，同时加强考核结果的有效沟通，基本解决了原先出现的各种问题，使考核能够真实体现员工本身的工作情况，奖优罚劣，起到了很好的激励效果。同时，也把考核结果有机地和培训、员工晋升等结合起来，让考核发挥了最大的效果。 三，培训管理： 我们公司历来比较重视培训，每年初在总结前一年培训工作的基础上，搜集新一年的培训需求，制定年度的培训计划。新员工岗前培训率达 100％。 2009年为适应公司进一步做大做强的发展目标，制定培训计划时重点加强了管理