宾客意见征询表.doc

宾客意见征询表 尊敬的宾客： 您好！感谢您在百忙之中抽空填写《三峡工程酒店集团宾客意见征询表》。 “全心全意服务好每一位宾客”是三峡工程大酒店为广大客户服务的理念。我们在不断完善服务的同时，希望通过意见调查表形式来了解您的需求和您对三峡工程大酒店各项服务工作的评价。您的建议和意见都将成为我们改进工作的重要信息。谢谢您对酒店各项服务工作的支持！ 祝工作顺利，身体健康！ 您所下榻的酒店： 内容 项目 评价 满意 较满意 一般 不满意及原因 前台服务 仪容仪表及服务态度 工作效率 处理问题的及时性 楼层服务 客房卫生状况 仪容仪表及服务态度 处理问题的及时性 会议室服务 仪容仪表及服务态度 设备使用情况 处理问题的及时性 餐厅服务 仪容仪表及服务态度 菜品质量 上菜速度 用餐环境 价格 意见及建议 您的单位名称: 您入住的房号: 签字: 联系电话: E-MAIL: 日期： 备注 1、请您在评价相应栏内打“√”，若选择“不满意”，请填写不满意的原因。 第 1 页 共1 页