微博舆情的问题与对策.pdfVIP

聚 焦 陈惠娟 韩 笑 蒋珂娇 武文颖 (作者单位：大连理工大学) 摘 要：微博由于本身的特点，易造成谣言泛滥，这是微博门户和政府亟需改善的问题。对于微博舆情的应对策略，笔者主 要从微博门户内部、政府及相关部 门、微博用户这三个主体来进行分析，并给出了较为全面的对策，以供参考。 关键词：微博舆情；微博谣言；微博法庭 2010年 ，微博出现井喷式发展 ，并 在微博中，网民进行信息传播和议 性是谣言传播的重要前提。 逐渐演变成 网络舆情中不可小觑 的重要 程设置相对来说更加 自由。这样的特点 3．2．1 搭建互通便利的微博通道 载体。2014年 1月，中国互联网络信息 有利于汇聚信息，了解事件的背景和进 搭建互通便利的微博通道是实现官 中心 (CNNIC)发布的第33次 《中国互 展，但同时，由于把关人的权利被弱化， 意与民意交流互动、把握正确的舆论导 联网络发展状况统计报告》显示：截至 也有许多虚假信息不能被过滤剔除，从 向、塑造亲民形象的有效手段。例如，@ 2013年 12月，我国微博用户规模为 2．81 而在网络上大量传播，导致谣言四起。 郴州市政府应急管理 2013年7月 18Et 亿，网民中微博使用率为45．5％llI。 2．2 影响的快速化与情绪的放大化 09：37通过微博晒案情，迅速对 “临武小 微博在 网络 中占据着重要 的地位， 微博的核心在于用户的转发，微博 贩之死”做 出回应，这种及时公开信息 其中的舆情 问题更是网络舆情的重中之 言论的个性与 自由往往会导致微博的议 的做法就值得肯定。 中。那么，如何看待微博舆情?审视其 题传播出现非理性的一面。社“会安全阀” 3．2．2 推动相应的法律法规出台 传播特点，并分析弊端，进而从 中寻求 的角色使得人们在社会现实生活中遇到 近年来 ， 《互联 网信息服务管理办 合理的应对策略，是管理网络舆情的关 不满和矛盾常常通过微博进行非理性的 法》 《中华人 民共和国计算机信息网络 键所在。 宣泄。一旦有人产生共鸣，将很容易造 国际联网管理暂行规定》等法规相继m 1 微博的传播特点 成舆论偏向。 台。但是，针对微博的法律法规并不完善。 1．1 微博信息源窄化 3 微博舆情的应对策略 法制环境如果得不到维护，传媒产业也 微博的信息流看似为 网民提供 了 3．1 微博门户内部的应对策略 不会得到长久发展。 海量 的信息，实际上 网民进行微博关 微博门户作为微博信息的集散地， 3．3 用户 自身的应对策略 注时的 自主选择已经将信息锁定在某 在微博舆情监测过程中发挥着举足轻重 媒介素养是指在人们面对不 同媒体 些特定的平 台上 ，只能了解这部分信 的作用。 中各种信息时所表现出的信息的选择能 息 ，容易形成小 圈子，在某种程度上 3．1．1 完善微博实名认证制度