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如何成为顶尖的营销高手.doc
如何成为顶尖的营销高手
??想成为顶尖的行销高手吗?如果你很认真地想达到行销成功的目标,这儿有40个常见于成功行销人员身上的个性与特征,看看有多少个适用于你?有多少个准则你能忠实遵循?我建议你把这张清单贴在一个你可以天天看得到的地方。每天读一遍这些原则,并付诸实行,直到它们成为你生活的一部分。
????一、永远保持积极的态度;
????这是行销的第一条规则,积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。如果心存疑惑,你就没有积极的态度。积极的态度不只是思想过程,更是持续不间断的实践。
????二、自信;
????如果你连自己都不相信是否能够做得到,谁会相信你呢?你掌握的行销最重要的工具,就是你的自信度。
????三、设定目标并完成;
????确定并完成特定长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。目标就是成功的地图,它将引导你走向成功。
????四、学习行销学;
????持续不断地学习如何行销,不论是阅读、听录音带、参加研讨会。
????五、了解并满足客户需求;
????倾听客户所说的话,并提出引导性问题,发掘他们真正的需要。对客户要一视同仁,友好对待。
????六、抱着乐在帮助的心态;
????不要太不知足,那会写在你脸上,为帮助客户而销售,不要为了佣金而销售。
????七、保留顾客;
????要真诚,你想别人怎么待你,便怎么待人。如果你真有机会能了解一名客户,把精力放在他最关切的事项上,你所获得的将远远超过佣金所能给你的。
????八、相信你的公司与产品;
????相信你的产品并做到服务一流,这份信心会在无形中显现出来。你的信念会清楚地传达给客户,而且会在你的业绩数字上表现出来。如果你对自己的产品都没有信心,你的客户对你还有信心吗?
????九、自我操练;
????积极主动与充分的准备,是你发掘顾客成功的最佳动力。你必须时刻准备好并随时行销,否则你就在准备失败。准备齐全你的职业套装、行销工具、自我介绍、该问的问题、该说的话以及可能的回答。一个具备创意的准备工作,能决定你的工作绩效。
????十、坦诚;
????你是否很坦诚地想帮助人,你的坦诚不坦诚,别人会看得出来;你如果不坦诚会流失你的顾客资源。
????十一、当机立断;
????迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力,不要与犹豫不决的人浪费时间,要做最有生产力的事情。
????十二、赴约守时;
????迟到意味着我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的。除非有特殊情况,否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉,再继续你未完成的行销工作。
????十三、注重形象;
????衣着得体、保持巅峰精神状态,这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。
????十四、信任当前;
????不要等到上场了才开始练习投球。深入了解客户本身及其公司,尽早建立信任感。还没建立彼此的信任之前,对客户一定要实事求是,切勿吹捧。
????十五、善用幽默;
????幽默是最成功的交情行销工具。你不妨在工作中保持幽默,幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。
????十六、熟悉产品;
????全面了解你的产品及其对客户有哪些好处。完全掌握产品知识,可以给你的自信心充电,让你能做到专业化行销,在商品介绍的过程中,这些知识并不一定会全派上用场,但是它真的能给你十足的信心去促成行销。
????十七、强调好处,而非特点;
????顾客在想知道如何使用产品之前,最想知道产品能够给他带来什么好处。
????十八、要真实;
????诚实为本,绝对不要因为忘了自己曾经说过的话,而不知所措,搞得自己手忙脚乱。
????十九、对承诺负责;
????要把业务往来交流转变成交情,最好的办法就是按照承诺交货。做不到自己许诺的事,无论是对公司或顾客,都是一场无法弥补的过失。如果你常常言而无信,你甚至会失去你所有的顾客。
????二十、不要恶贬竞争对手;
????如果你的对手不太友好,保持沉默是上策。这是君子行事的规则。以创造力及充分的准备来展示你的优势,不必刻意去打击对手。
????二十一、善用感谢信;
????在你的团队里,能收到客户感谢及推荐信函的人,就是最优秀的销售员。感谢信就是最好的销售见证。
????二十二、学会倾听;
????当客户已决定要购买时,通常会给你暗示,倾听的水平高低能决定你成交的比例。
????二十三、预期客户的拒绝;
????想好应对客户拒绝理由的言辞,以应付一般的拒绝。
????二十四、敏锐度;
????顾客不一定都说实话,他们往往不会在一开始就告诉你拒绝的真正理由,你要时刻训练你的敏锐度。
????二十五、克服拒绝;
????在很复杂的情况面前,你所面对的不仅是如何应对,而且需要仔细分析客户拒绝的理由,深思解
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