妇幼保健院机关效能建设年活动第二阶段工作整改方案...docVIP

木垒县妇幼保健院加强效能建设转变机关作风第二阶段 工 作 整 改 方 案 按照县委、县政府开展加强效能建设转变机关作风活动的工作部署和要求，我院在开展机关效能建设活动中，加强领导，层层动员，认真组织学习，广泛征求意见，查摆存在问题，制定整改措施，抓好整改，取得一定成效。现将我院开展机关效能建设活动第二阶段整改方案如下： 一、认真查摆，做到“八对照八检查” 各科室围绕履行职能和责任落实情况，通过征求意见、召开座谈会和走访调查等形式，广泛征求服务对象意见、上级主管部门和业务密切联系部门、基层单位的意见和建议。要抓好查摆整改，具体做到“八对照八检查”：对照服务承诺的要求，检查工作效率高不高；二是对照转变职能的要求，检查创新精神浓不浓；三是对照服务大局的要求，检查工作主动意识强不强；四是对照工作落实的要求，检查目标任务完成得好不好；五是对照团结协作的要求，检查相互之间配合协作顺不顺；六是对照优化环境要求，检查便民措施实不实；七是对照关心群众的要求，检查为群众办实事多未几；八是对照廉洁行医的要求，检查诊疗行为廉不廉。对查摆出来的问题，要认真梳理，综合分析，制定切实可行的整改方案。 二、查摆出来的问题 一是不善于学习，知识更新不快。有的同志以工作忙为借口，学习缺乏自觉性、系统性、超前性，自身的素质和能力有待提高。 二是开拓创新意识不够强。少数同志思想观念陈旧，思维不开阔。 三是作风不够实，工作效率不高。个别同志吃苦精神不足，有的同志作风拖拉，少数同志缺乏大局意识和服务意识，工作效率不高。 四是妇幼卫生工作的宣传不够。妇幼卫生工作需要社会各界的关心和支持，正面宣传我县妇幼卫生工作很有必要，妇幼保健院有很多默默无闻的医护人员，并涌现出了一些先进事迹，但是，由于宣传不够，广大人民群众对妇幼卫生工作缺乏全面了解，群众的满意度有待提高。 五是对医务人员医德医风教育抓得不实。少数医务人员服务态度不好，对医德医风教育的意识不强，没有很好的发挥职业道德的模范作用。 六是工作纪律松散的问题。表现为上下班迟到早退，工作时间不理政事等。 三、整改思路 坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题，把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办和当前能够办好的事情作为整改重点，集中精力，集中时间，努力解决群众反映的突出问题，使群众看到整改的成果。一是突出解决机关干部作风和行政效能方面存在的突出问题，二是突出解决群众反映强烈的行风方面的突出问题，三是突出解决不利于优化经济发展环境、群众反响大的突出问题。 通过落实整改措施，使单位的作风得到明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。 四、整改措施 针对存在的问题，我院制订了相关措施，切实抓好整改。 （一）加强思想教育和政治理论学习。一是把加强干部思想教育摆到突出位置，并贯穿于效能建设的始终。要运用集中学习、自学、上党课、专题讲座等形式，组织单位党员干部群众进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观等重要理论，用先进理论武装党员干部。在单位内大力开展宗旨观、政策观、发展观、民主观、法制观和诚信观教育，进一步增强党员干部的责任意识和服务意识，提高自身素质和政治理论水平。二是广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育，提升文明素质，倡导文明言行，普及文明礼仪知识，引导广大医务人员树立正确的人生观、价值观和利益观，自觉捍卫白衣天使的尊严。三是大力加强岗位培训，提升业务素质。要采取灵活多样的形式，对医务人员进行技能培训，搭建各种平台，使人才脱颖而出。四是加强身心修养，提高身体心理素质。积极开展适合员工特点的活动，增强职工适应繁重工作的能力。 （三）规范医疗行为和增强创新意识。要以法律为准绳，以规章为依据，进一步规范医疗行为，公开各类服务承诺，实行首问负责制，热情接待来人来访，使用文明用语，认真解决和答复诉求事项，坚持杜绝“门难进、脸难看、事难办”行为。进一步健全和完善社会服务承诺制，服务价格公示制，开展服务形象展示活动，提升社会公信度和知名度。把增强医务人员责任心、提高技术水平、避免医疗差错、杜绝医疗事故作为首要工作，精心打造名科、特色专科及名医团队，为群众提供专业化的医疗服务。 倡导和谐理念，培育和谐精神，形成全院上下、行业内外、医患之间相互信任，相互帮助，团结协作的良好局面。 （三）转变工作作风，提高工作效率。一是要按照“收费最低、办事最快、服务最优”的目标，进一步明确妇幼保健院的定位和职责，提供群众要满意的服务，不该收的费用一分不能收，切实履行党风廉政建设的各项职能，做到不错位、不越位、不缺位工作作风。二是公开服务承诺，向社会公开服务职责、服务事项、服务依据、服务程序、服务时限、需要提交的全部材料目录