03-02 Franklin 进阶使用教程Part 2.pptVIP

Franklin进阶使用教程 科学化管理 计划篇 想做?想—做 只有想做，不去做，等于没有 没有计划，就要被人计划 想好， 再做！ 1。为公司创造价值 我将为公司带来什么？ 我将为同事带来什么？ 我将为自己带来什么？ 我为人人先， 人人为我后 1。为公司创造价值 1-1。价值--条列价值 1-2。价值—定义价值 2。正确认识你的角色 在公司里你的角色是什么？ 这个角色的工作职责是什么？ 这个角色对谁负责？ 我可以帮他做些什么？ 2。正确认识你的角色 2-2。角色—填写你的职称 2-3。角色—定义工作内容 2-3。角色—业务助理 了解公司及产品 协助打扫 协助电话接听 协助整理资料 协助进货检验 协助出货包装 协助单证输入 2-3。角色—客服专员 密切联系合作客户，提前了解固定订单动向 发展在客户公司里的人际关系，争取新的合作项目 将经验传授给新进同事， 减少重复犯错的发生 充实对产品的进一步知识 2-3。角色—业务主管 与销售经理密切合作，对于热门潜在客户作持续性的追踪纪录。 提供客户必要的资料和服务，争取最后成交结案。 发展在客户公司里的人际关系，争取合作机会 将经验传授给新进同事， 减少重复犯错的发生 充实对工厂生产/品管的进一步知识 4。工作目标 为公司创造价值， 对于不同的客户我该完成什么目标？ 为角色的不同， 我该为他们做些什么? 4。工作目标 4-1。目标—长期项目 4-2。目标—长期项目分解 4-3。目标—中期项目在MTL 执行篇 1。每周一的安排 永远不忘记自己的价值和角色 回顾上一周，不要因为忙碌而忘记了自己的方向 接下来该做些什么？ 1。每周一的安排 1-1。周安排—回顾价值/角色 1-2。周安排—回顾上周 1-3。周安排—回顾MTL 1-4。周安排—本周准备事项 2。每天的安排 复习Franklin工作记录使用教程 2-1。排列事件的优先顺序 2-2。安排当天的工作时间 2-3。纪录事件的进展情形 在Daily Task List 的下方直接纪录进展的情形 2-4。对一天工作的评估 当工作结束时，应针对每天的工作评估完成状况 2-5。为未完成事情分配时间 小结： 想要创造什么价值？ 如何能有这样的价值？ 长期目标 中期目标 短期目标 每周目标/执行/评估 每日目标/执行/评估 资源篇: 通讯录 通讯录的建档和使用 客户端资源纪录 客户联系纪录 方便的免提拨号 通讯录建档—客户主要讯息 通讯录建档—地址/电邮 通讯录建档—客户状况描述 通讯录建档—其他资源 通讯录使用—联系历史纪录 通讯录使用—免提拨号系统 考核篇: 时间管理象限图 花精力在第二象限的活动 考核基础： 看看Franklin的记录统计资料 处理事情的数量？ 了解有多少事情没按时完成？ 多少是A, 多少在B? 考核：统计资料 考核：统计资料 考核：统计资料报告 凡事豫则立，不豫则废 把80%精力在截止期前慢慢完成，只花20%的力气来处理突发事件 计划赶不上变化？ 过程可以调整，最终方向要确认 掌握自己的目标 从时间短期的开始练习 从步骤简单的开始练习 已完成 取消 进行中 改期 交付他人 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 紧急且重要 既不重要又不紧急 紧急但不重要 重要但不紧急 紧急 重要 全力以赴 20% 有空再做 或不做 1% 花一点时间做 请人代办 集中处理 15% 有条不紊地按计划进行 做到未雨绸缪 防患于未然 65% 重要 紧急 * * 中国业务部培训单元 工作记录 使用教程 * * * 中国业务部培训单元 Present by: John Leeedition: 2005/10/15 计划 《半年计划》 执行 《工作记录》 考核 《检讨时间运用》 回馈 《效率/效能》 1 2 3 1 2 1 2 1 2 3 1 2 1 2 3 1 2 3 1 2 1 2 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 * * 中国业务部培训单元 工作记录 使用教程 * * * 中国业务部培训单元