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QC成果点评集萃 成果1《运用PDAC循环 提高阀门合格率》 小组成员的QC活动理论知识不扎实；未严格按照QC小组活动的程序开展活动，PDCA四个阶段、10个步骤不完整，缺少现状调查、要因确认等步骤；成果内容不够详实，缺少图表、数据；不能合理、正确运用关联图、对策表等基本工具。 二、具体问题： 1、课题名称。课题名称不够简洁，应直接明确要解决什么问题，课题名称是典型的“手段+目的”的错误，是一种不实的表现。根据成果内容，我建议用“提高阀门密封合格率”。另外，课题名称中讲错了不是PDAC循环，而是PDCA循环。 2、未进行现状调查。现状调查这一步是QC小组活动中的一个很重要的环节，起到承上启下的作用，通过现状调查，对相关数据的整理、分析，掌握问题的严重程度，把问题的症结找出来，明确小组下一步活动的主攻方向。 3、目标设定时，活动目标未量化，只有量化的目标，才能检查，才能对比，才能证明是否已实现目标。 4、原因分析不彻底，要分析到真正的未端原因，即可以直接采取对策的具体原因，才能找到影响问题的要因。 5、未对所有未端原因逐条确认，找出影响问题的主要原因。关联图中因素与问题之间无箭头，箭头方向应为：原因→结果。 6、未针对要因制定对策，其对策表中的“车床、操作工、清洁度”均不是关联图中的未端原因，也不可能是问题的主要原因，且问题的表达宜用简洁的“主语+谓语”，因素的表达宜用否定的陈述，如“某某工作不力，什么能力差”等等，而不能用一个中性的名词表达。另外，对策表也未按“5W1H”的原则进行制定。 7、对策实施时，小组未严格按照对策表中改进措施计划一一实施，实施内容与对策表的内容联系不上，且实施后的结果没有交代，没有检查对策是否彻底实施并达到要求。 8、无巩固期效果检查这一步，为防止问题的再发生，小组应把事实证明有效的措施进行标准化、制度化管理，同时，为检查巩固措施的有效性，应用图表、数据反映巩固期效果。 9、QC小组活动中的每一步与一下步的关系都是很紧密的，一环套一环的，而不是孤立的，QC小组活动程序中的各步骤构成一个科学分析问题、解决问题的完整思路、体系，各步骤不是可有可无的。（创新型课题其活动步骤与现场型、攻关型服务型、管理型有所区别，这里不详细介绍。） ? 成果3延长蓄电池的使用寿命 ? 一、总体评价 基本能遵循QC活动的程序开展活动，围绕生产实际，分析问题，采取措施，取得一定效果。但在活动中原因分析、要因确认等步骤中小组的活动还不够实在，较粗糙；活动中所采取措施的科技含量和小组的努力程度还有待进一步提高。 二、具体问题 1、概念不清。用车辆行驶的里程衡量蓄电池的使用寿命，应该说还是比较合理的，但有一个前提条件，车辆行驶里程的统计时间应于蓄电池使用的起止时间一致，而该成果在效果检查中，所统计的里程包括了蓄电池更换后车辆行驶里程，这就不能正确反映蓄电池的寿命。该小组活动时间为9个月，9个月时间，车辆的行驶里程达到70000公里，也不大现实（经与有关县局的了解），为此，很难检查小组的活动目标是否实现。 2、现状调查不够细致、深入。 （1）调查表的表头栏目应根据研究对象及想证实的问题进行设置。如研究的对象是蓄电池，调查对象应以蓄电池为主，根据蓄电池的类型、厂家、使用时间、行驶里程、蓄电池损坏的征象等方面或角度，调查分析蓄电池的使用状况及存在的症结，对研究问题毫不相干的因素不予统计。 （2）收集的数据要有客观性。 如成果报告中： 序号 问 题 类 型 频 数 累积频数 累积频率 1 极板活性物质脱落 10 10 66.7% 2 极板硫化 2 12 80% 3 严重自行放电 1 13 86.7% 4 活性物质收缩 1 14 93.3% 5 蓄电池的极性颠倒 1 15 100% ? ? ? ? ? “极板活性物质脱落”、“极板硫化”等因素的次数如何统计的？ 3、目标设定。缺少制定目标的依据，应根据小组的情况，用事实或数据说明小组可能达到这个目标。 4、原因分析不彻底。没有逐层分析到末端因素；在运用因果图进行原因分析时，层与层之间都是因果逻辑关系，不要花蛇添足，把对策内容放在因图中。 5、要因确认。首先，要因必须从末端原因中产生，不是末端原因的所谓要因肯定不是问题的真实要因。本成果的要因不是从末端原因中产生的，这也该成果的最大问题。第二要因确认的方法不正确，正确方法有以下几种（1）现场验证，通过试验取得数据来证明；（2）现场测量、测试，取得数据，与标准比较，看其符合程度来证明。（3）调查分析，这一种方法用得相对多一点，到现场进行调查，分析取得数据来确认。该成果确认过程中没有任何数据，建议其通过对使用寿命偏短的蓄电池有关因素分析的数据来证明其是否为也许问题的主要原因。 6、制定对策。未按照“5W1H”的原则制定对策表。同时