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燃气青年Z栏师论坛 O 应用远程接入方案拓展燃气业务收费系统的 调研及完善 南通大众燃气有限公司 郭忠兴 摘要：远程接入方案应用到燃气业务收费系统中解决了客户端重新开发维护等问题，使远程 应用简捷方便。本方案将普通的C／S架构软件简化，B／S服务器上，只需要将应用软件发布 于本地服务器上，所有客户端只需用浏览器即完成操作，使企业信息化应用真正实现集中和 协同管理。经过一段时间运行，通过建立MPLS-vPN虚拟专用网完善了收费业务的应用。 关键词：燃气收费，C／S，B／S，远程接入，虚拟专用网，MPLS一Ⅵ’N，CTRIX，瑞友天冀 一、项目背景 我公司与有关银行实施联网收费．除公司营业厅外这些银行网点也可以为我公司代 收燃气费用。从2006年开始由于部分银行实行限时收费．尽管公司营业收费大厅可以提 供全天侯服务。但客户反映仍较大，特别是在夏季较为炎热的时段。这对公司的行风建设 造成了一定的影响，也减缓了资金回笼速度。同时，随着燃气业务发展，地处开发区和唐闸 地区客户越来越多。这些地方银行网点较少，客户现金缴费必需到市区银行网点或公司营 业大厅缴费，十分不便。鉴于上述实际需求，我们开始探讨利用网络技术拓宽现金缴费渠 道．并对此项目的可行性进行调研。 6二、实施方案调研 我们曾提出如下几种模式： 1、移动POS机。掌上设备+银联卡+无线传输技术，可以随时上门或设点收费，用户不 一定要准备银联卡，而由工作人员代为刷卡，用户只需用现金支付，方便了现金用户。尽管 此方案可及时回笼资金，杜绝管理漏洞，同时即时开收凭据，规范了收费流程。该方案技术 _1270 燃气青年Z程蛹沧坛 。 上也较先进，但国内还没有大范围应用。根据我公司情况，目前在短时间内马上实施该方 案时机尚不成熟。有如下原因： (1)移动POS机属于新技术，涉及到掌上终端等硬件设备和不同的软件平台开发，尤 其是软件开发价格昂贵。 (2)vos机要与银行无线连接，与银行方的关系需要协调，同时银行也需要进行网络 建设和开发软件平台．短时间内不能马上到位。 (3)此方案的运作需要客户的配合。改变缴费习惯，不一定完全能为客户信任并接受， 并可能会带来新的行风问题。 (4)后期的软硬件维护量和维护难易程度都不可知。 2、设立移动点进行电脑收费。运用笔记本电脑无线上网，通过VPN设备与公司业务收 费系统连接，无需开发新的软件，相当于设立营业部的分部，可以在小区或者公司分部设立 收费点，实施现金收费并打印电脑票据。此方案优点是不要重新开发收费系统，但要考虑网 络带宽，设备投资较高，同时因软件采用的是客户端／服务器架构客户端的维护工作量较大。 3、专用远程接入方案解决固定点及移动点的收费问题。结合我公司的实际情况，使用 专用软件远程接入方式，既可以解决移动点的现金收费问题。同时可以实现唐闸、开发区、 工程公司以及将来公司其他站点与营业所系统的实现联网业务及收费工作。 三、专用远程接入解决方案的实施 1、远程接入软件的特点 企业信息化建设成本支出，包括硬成本和软成本。硬成本指硬件设备、网络建设及应 用软件；而软成本包括信息化实施费用、应用、培训、维护等人力成本和支出。应用需求增 长。硬件支出应该是越来越稳定并呈减少的趋势，软件的采购支出在信息化成本总额中所 占的比例将会越来越高。众所周知，现在软件有二种架构：一种是C／S(客户端／且艮务器)，另 一种是B／S(浏览器／服务器)架构。如果采用C／S，每个客户端都要安装软件产品，将给客户 带来很大的实施维护费用。假如想实现集中部署和远程访问，需要采用B／S架构，然而这 将增加新的购买成本，还要花费大量的时间在实施上。 于是，基于服务器计算架构(ApplicationServing简称A／S架构)的应用接人平台开始 Access)而言的，应用接入系